Агентский договор между туроператором и турагентом

По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала (статья 1005 ГК РФ).
Принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и порядке, установленном в агентском договоре (статья 1006 ГК РФ).
В ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором.

Как установить произвольный (не фиксированный) процент или сумму вознаграждения по агентскому договору в «1С:Предприятие 8.3»?
Настройка вознаграждения по агентскому договору в виде фиксированной или произвольной сумме в программе 1С:Предприятие 8.3.

Отражение «Реализации (акты, накладные)» — «Товары, услуги, комиссия» с покупателем в 1С:Предприятие 8.3
Отражение «Реализации (акты, накладные)» — «Товары, услуги, комиссия» с покупателем.
Отражается реализация путевки (внебаланс со счета 004), комиссионное вознаграждение турагентства, сумма за агентские услуги, подлежащая перечислению туроператору

Список документов при проверке налоговой инспекции кассы
Список документов, которые налоговая инспекция может запросить, при проверке применения ККТ и полноты оприходования (неполного оприходования) в кассу предприятия денежной наличности.

Новости 1 — 4 из 19
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Агентский договор с туроператором

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word (в режиме разметки страниц), где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку .

Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате.

Агентский договор
между туроператором и турагентом N ____

«__» ____________ ____ г.

________________, реестровый N ________ серия ________ в ____, именуем__ в дальнейшем «Туроператор», в лице ________________, действующ__ на основании ____ с одной стороны, и ________________, именуем__ в дальнейшем «Турагент», в лице ________________, действующ__ на основании ________________, с другой стороны, а совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору Турагент обязуется за вознаграждение осуществить по поручению Туроператора, от своего имени, но за счет Туроператора, реализацию туристских продуктов (туров) на условиях настоящего Договора.

1.2. Стоимость тура, программы обслуживания, сроки подачи документов для оформления виз, условия размещения и питания и т.п. указываются в подтверждениях и счетах Туроператора по каждому туру отдельно.

1.3. По сделкам, совершенным Турагентом с туристом, приобретает права и становится обязанным Турагент, хотя бы Туроператор был назван в них или вступил с туристом в непосредственные отношения по исполнению.

1.4. Стандартный тур Туроператора (комплекс услуг, предоставляемый за общую цену) включает в себя: авиаперевозку; размещение в стандартном номере (STD) и предоставление питания согласно концепции отеля (иного средства размещения); наземную перевозку (трансфер) в стране временного пребывания в день начала и окончания тура; услуги русскоговорящего гида; обеспечение страхования туриста на случай внезапного заболевания и несчастного случая на период тура. Нестандартные туры предоставляются по запросу Турагента в порядке, установленном настоящим Договором. Маршрут, стоимость, качество и перечень услуг тура подтверждаются сопроводительными документами (туристский ваучер (документ, подтверждающий право туриста на получение услуг тура и подтверждающий факт их оказания), авиабилет, страховой полис) и туристской путевкой.

1.5. Каждая из сторон по настоящему договору гарантирует, что на момент заключения настоящего Договора и в течение всего срока его действия обладает надлежащей правоспособностью для выполнения настоящего Договора.

1.6. Сведения о финансовом обеспечении Туроператора указываются на сайте ________________. Информирование Турагента об изменениях этих сведений осуществляется посредством размещения новых сведений о финансовом обеспечении Туроператора на сайте ________________.

1.7. Турагент при исполнении настоящего Договора действует от имени всех своих туристов и гарантирует, что предоставляет общедоступные персональные данные на туристов в терминах Федерального закона «О персональных данных», по средствам общедоступных электронных и иных средств связи, необходимых для исполнения договора и обладает всеми полномочиями и документами для заказа туристского продукта.

2. Порядок реализации туристского продукта

2.1. Турагент реализует туры в соответствии с листом бронирования (счетом, счетом-подтверждением, подтверждением) Туроператора.

2.2. Турагент может также заказать у Туроператора отдельные услуги, не входящие в состав туристского продукта (услуги по международной авиаперевозке туристов, размещение без перевозки, перевозку, экскурсии и т.п.). Указанные в настоящем пункте услуги не являются туристским продуктом и оказываются по отдельным договорам, заключаемым между Сторонами или по отдельным заявкам. К отношениям Сторон по оказанию указанных в настоящем пункте услуг применяются соответствующие нормы действующего законодательства о возмездном оказании услуг.

2.3. Заказ туристского продукта осуществляется на основании Заявки Турагента, сформированной следующими способами:

2.3.1. По форме и с указанием всех необходимых сведений, в соответствии с Приложением N 1 к настоящему Договору, подписанной уполномоченным лицом Турагента (с указанием расшифровки фамилии) и переданной по факсу или электронной почте.

2.3.2. При помощи системы он-лайн бронирования, позволяющей получать информацию о наличии возможности получить услуги, формировать и подавать заявки на услуги и туристские продукты, получать подтверждения их оказания, а также отказываться от услуг (аннулировать) через Интернет. В целях формирования и подачи заявок при помощи он-лайн бронирования Турагент самостоятельно осуществляет регистрацию в этой системе в соответствии с установленными в ней Туроператором правилами. Турагент получает возможность формировать и направлять заявки при помощи системы он-лайн бронирования с момента регистрации и получения ключей доступа. Ключи доступа высылаются по адресу электронной почты, указанному Турагентом при прохождении процедуры регистрации. Заявки, высланные с указанием в качестве адреса отправителя адреса, указанного при регистрации, считаются направленными Турагентом.

2.4. Заявка Турагента на заказываемый туристский продукт является безотзывной офертой (заказом). В случае возможности обеспечить выполнение заказа соответствующего туристского продукта Туроператор информирует об этом Турагента. При наличии такой возможности Туроператор направляет Турагенту лист бронирования (счет, счет-подтверждение, подтверждение). Лист бронирования (счет, счет-подтверждение, подтверждение). При этом акцептом Туроператора является принятие полной оплаты от Турагента подтвержденного тура. В случае направления Турагентом заявки при помощи системы он-лайн бронирования подтверждение Туроператора направляется при помощи этой системы по электронному адресу, указанному Турагентом при регистрации в системе он-лайн бронирования.

2.5. Датой акцепта является дата листа бронирования. С даты акцепта Туроператором заявки возникает обязанность последнего по предоставлению туристского продукта Турагенту для его туриста и обязанность Турагента принять туристский продукт на условиях договора и исполнить обязанность по его оплате. С даты акцепта заявки любой отказ Турагента от подтвержденного туристского продукта, в частности путем направления письменной аннуляции либо по факту непоступления оплаты счета Туроператора, рассматривается как неисполнение (ненадлежащее исполнение) Турагентом своих обязательств по настоящему Договору, и для Турагента наступает ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора. Изменение Турагентом отеля (места размещения) или сроков проживания в подтвержденной заявке является отказом Турагента от заказанного туристского продукта и требует оформления новой Заявки. В том случае для Турагента также наступает ответственность, предусмотренная настоящим Договором за аннуляцию тура, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением с Туроператором.

2.6. Заявки и аннуляции принимаются только в письменной форме, позволяющей идентифицировать отправителя и получателя, в том числе по факсу и электронной почте.

2.7. Иной порядок реализации туристского продукта по настоящему Договору может устанавливаться путем подписания Сторонами Дополнительных соглашений к настоящему Договору.

3. Обязательства Сторон

3.1. Турагент обязуется:

3.1.1. Оплатить стоимость тура в срок не позднее ________________ рабочих дней с момента акцепта заявки, если иной срок не указан в листе бронирования (счете, счете-подтверждении, подтверждении) в соответствии с условиями настоящего Договора по цене, указанной в акцепте заявки. Данное правило не распространяется на туры с датой вылета менее ________________ календарных дней с момента поступления заявки Турагента («горящие» туры). Заявка на горящий тур исполняется Туроператором при условии 100% (стопроцентной) предоплаты стоимости тура, объявленной Туроператором. Стоимость горящего тура, объявленная на сайте Туроператора, фиксируется на момент подачи заявки на горящий тур и не подлежит дальнейшему изменению, в том числе в случае отказа Турагента от тура с последующей подачей более поздней заявки на тот же горящий тур.

3.1.2. Самостоятельно организовать и оплатить рекламу реализуемых туров, не искажая сущность туристского продукта.

3.1.3. Самостоятельно следить за оперативной информацией, публикуемой на сайте Туроператора — ________________. Самостоятельно информировать каждого туриста, в отношении и от имени которого Турагент осуществляет заказ туристского продукта, о программе туров в соответствии с полученной от Туроператора информацией (информация может предоставляться посредством размещения на сайте ________________, а также в системе бронирования), а также о финансовых последствиях в случае отказа от тура в соответствии с условиями установленными Туроператором и действующим законодательством.

Смотрите так же:  Налог ру как зайти в личный кабинет

3.1.4. Своевременно и в полном объеме предоставить Туроператору документы, необходимые для оформления туриста/группы туристов.

3.1.5. Предоставлять Туроператору документы, необходимые для оформления въезда/выезда туристов.

3.1.6. Своевременно получить готовый пакет документов на тур в офисе Туроператора не позднее чем накануне даты начала туристической поездки, но в любом случае не ранее, чем Турагент произведет оплату тура.

3.1.7. В течение ________________ часов с момента получения от Туроператора извещения об изменении условий тура информировать Туроператора о принятии тура с изменениями или об отказе от измененного тура, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором. Несоблюдение Турагентом условий настоящего пункта означает согласие Турагента с изменениями туристского продукта, а в случае последующего отказа применяются штрафные санкции, установленные настоящим Договором для аннулирования заявки, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением с Туроператором.

Доступ к полной версии этого документа ограничен

Ознакомиться с документом вы можете, заказав бесплатную демонстрацию систем «Кодекс» и «Техэксперт» или купите этот документ прямо сейчас всего за 49 руб.

Агентский договор турагента на УСН (6%) и туроператора: налоговые последствия

Здравствуйте. У меня турагентство(ИП, УСН 6%). Мы заключаем договора с разными туроператорами.
Мы продаем туры физ лицам по цене, которая представлена на сайте туроператора. Оператор нам дает скидку/вознаграждение 10% от цены на сайте. И мы переводим туроператору сумму равной «цена на сайте — 10%». Вопросы:
1) Можем ли мы оплачивать налоги только с нашего вознаграждения (10% от тура), а не от полной стоимости тура? Учитывая, что у большинства туроператоров не прописано в договоре о 10% вознаграждении агента, а прописано следующее:
— Размер агентского вознаграждения составляет 30 (тридцать) рублей за каждый реализованный Туристский продукт. Если Туристический продукт реализован агентом на более выгодных условиях, дополнительная выгода остается в распоряжении агента.
— Или 10% нашего вознаграждения прописываются, как скидка

2) Имеем ли мы право продавать тур дороже/дешевле цены туроператора по агентскому договору и при этом платить налог (6%) с разницы между ценой продажи физ лицу и суммой переведенной туроператору?

3) Большинство туроператоров предлагают произвести турагенту платеж по туру через платежные системе: tourpay, paytravel, contact ( Ссылки удалены модератором. Размещать ссылки и гиперссылки на другие СМИ и коммерческие сайты без согласования с администрацией портала запрещено правилами форума)
Имеем ли мы право произвести платеж через такие системы, а не через р/с (это удобнее: оплата поступает моментально) и соответственно оплатить налог не с полной стоимости тура, а только с нашего вознаграждения?

Задаю эти вопросы Вам, т.к. хотелось бы прояснить эти вопросы раз и навсегда, чтобы не оказалось, что оплачивать мне нужно с полной стоимости тура, что при 10% вознаграждении и 6% ставке налогообложения абсолютно не рентабельно.

С уважением, Вадим

Цитата:
Вопрос: Организация-турагент понесла расходы в виде скидки, предоставляемой клиентам при приобретении путевок. При этом путевки получены турагентом от туроператоров в рамках агентского договора (договора комиссии) для последующей продажи. Вправе ли организация-турагент в целях налогообложения прибыли учитывать данные расходы, если предоставление скидки является инициативой самой организации-турагента?

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ
ПО Г. МОСКВЕ

ПИСЬМО
от 18 декабря 2009 г. N 16-15/133970

Согласно статье 9 Федерального закона от 24.11.96 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, — от своего имени.
В соответствии с пунктом 1 статьи 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
На основании пункта 2 статьи 995 ГК РФ комиссионер, продавший имущество по цене ниже согласованной с комитентом, обязан возместить последнему разницу, если не докажет, что у него не было возможности продать имущество по согласованной цене и продажа по более низкой цене предупредила еще большие убытки.
Если в договоре с принципалом предусмотрена возможность предоставлять скидки, то эти скидки будет учитывать принципал, а не агент.
К агентскому договору применимы положения о договоре комиссии (ст. 1011 ГК РФ).
Таким образом, в рамках посреднического договора посредник-турагент не является собственником туристского продукта, а выполняет функции по его продаже по поручению туроператора. При этом турагент не может без согласования с туроператором изменить продажную стоимость, если она определена в виде фиксированного значения. То есть предоставление скидки возможно только с согласия туроператора, так как собственником туристского продукта является туроператор.
Согласно подпункту 9 пункта 1 статьи 251 НК РФ при определении налоговой базы не учитываются доходы в виде имущества (включая денежные средства), поступившего комиссионеру, агенту и (или) иному поверенному в связи с исполнением обязательств по договору комиссии, агентскому договору или другому аналогичному договору, а также в счет возмещения затрат, произведенных комиссионером, агентом и (или) иным поверенным за комитента, принципала и (или) иного доверителя, если такие затраты не подлежат включению в состав расходов комиссионера, агента и (или) иного поверенного в соответствии с условиями заключенных договоров. К указанным доходам не относится комиссионное, агентское или иное аналогичное вознаграждение.
Следовательно, организация-комиссионер учитывает в доходах для целей налогообложения прибыли организаций вознаграждение, полученное за оказание услуг по реализации товаров третьим лицам, в том объеме, в котором оно предусмотрено комиссионным договором, заключенным с организацией-комитентом.
При предоставлении организацией-комиссионером скидки третьим лицам за свой счет необходимо учитывать следующее.
В соответствии с подпунктом 19.1 пункта 1 статьи 265 НК РФ в состав внереализационных расходов включаются затраты в виде премии (скидки), выплаченной (предоставленной) продавцом покупателю вследствие выполнения определенных условий договора, в частности объема покупок.
Институты, понятия и термины гражданского, семейного и других отраслей законодательства Российской Федерации, используемые в НК РФ, применяются в том значении, в каком они используются в этих отраслях законодательства, если иное не предусмотрено НК РФ (п. 1 ст. 11 НК РФ).
Согласно пункту 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Таким образом, положения, установленные в подпункте 19.1 пункта 1 статьи 265 НК РФ, распространяются только на договоры купли-продажи.
Следовательно, если турагент предоставляет скидку самостоятельно, то расход в виде суммы предоставленной скидки не учитывается в целях налогообложения прибыли, тем более что такая скидка не предусмотрена в агентском договоре (договоре комиссии) или дополнительных соглашениях к договору.
Основание: письмо Минфина России от 10.08.2007 N 03-03-06/1/555.

Заместитель
руководителя Управления
советник государственной
гражданской службы 1-го класса
А.Н. Чугунова

Сенин В.С. Организация международного туризма

Приложение 21. Агентский договор 14

Компания__________________________________, обладающая лицензией на туроператорскую деятельность (серия___________, выдана____________г.) и сертификатом соответствия №___________________, именуемая в дальнейшем «Туроператор», в лице генерального директора_______________________________________________________, действующей на основании Устава, с одной стороны, и компания __________________________________________, обладающая лицензией на турагентскую деятельность (серия_______, выдана__________г.) и сертификатом соответствия №_______________, именуемая в дальнейшем «Турагент», в лице генерального директора_________________________________, действующей на основанииУстава, с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору Турагент обязуется за вознаграждение от своего имени совершать по поручению Туроператора юридические и иные действия по реализации турпродукта: права на тур, предназначенного для реализации третьему лицу — туристу, и выраженного в туристской путевке по определенному маршруту, в определенный срок, с определенным комплексом услуг.

1.2. Туроператор реализует, а Турагент приобретает у Туроператора в порядке, предусмотренном настоящим договором, турпродукт, подтвержденный туристской путевкой для последующей реализации его своим клиентам.

1.3. Турагент осуществляет коммерческую деятельность по реализации турпутевок, приобретенных у Туроператора, в условиях полной финансовой самостоятельности. Турагент на свой страх и риск осуществляет продвижение туристского продукта, то есть обеспечивает комплекс мер, направленных на реализацию туристских путевок. В том числе осуществляет рекламу, участвует в специализированных выставках, ярмарках, организациях туристских информационных центров по продаже турпродукта, изданиях буклетов, рекламировании турпродукта иным образом.

1.4. Турагент не имеет права выступать от имени Туроператора.

2. Общие положения

2.1. Все договоренности, связанные с реализацией турпродукта, как то: бронирование, отказ от бронирования, подтверждение бронирования осуществляются только в письменном виде.

Смотрите так же:  Может ли оплатить налог другой человек

3. Права и обязанности Туроператора

3.1. Туроператор предоставляет информацию о туристских поездках, условиях их организации и проведения, графиках заездов, а также об изменениях в них.

3.2. При получении заявки от Турагента в течение двух рабочих дней Туроператор информирует Турагента о результатах бронирования: подтверждает заявку или вносит изменения по факту бронирования.

3.3. В случае недобора группы (менее _________ человек) к сроку подачи документов на рассмотрение в посольства стран въезда, из чего следует невозможность отправки группы в срок, Туроператор оставляет за собой право (согласно ст. 10 Федерального закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») рассмотреть перенос сроков выезда группы. В этом случае Туроператор не несет ответственности перед Турагентом в связи с существенным изменением обстоятельств. При возврате уплаченной суммы индексация не производится.

3.4. Оказывает содействие в выполнении программы туров, реализованных Турагенту.

3.5. Туроператор вправе аннулировать бронирование турпродукта в случае несвоевременной оплаты или передачи документов Турагентом.

3.6. Туроператор оставляет за собой право при возникновении необходимости заменить отель, указанный ранее, на отель той же либо более высокой категории (количество звезд).

3.7. В исключительных случаях Туроператор оставляет за собой право вносить изменения в программу туров, не меняя качества предлагаемых услуг.

3.8. В порядке содействия продвижению турпродукта Туроператор вправе потребовать от Турагента дополнительных документов на туристов для выдачи виз или оказать содействие в представлении на собеседование в случае, если таковое предусмотрено требованиями посольства (консульства) иностранного государства.

3.9. Туроператор несет ответственность перед Турагентом за выполнение принятых на себя обязательств только при условии выполнения Турагентом требований настоящего договора.

4. Права и обязанности Турагента

4.1. Турагент информирует туристов о графиках поездок, программах туров, условиях и сроках оплаты на основании информации, предоставленной Туроператором, выдает туристам соответствующие памятки (инструкции) об особенностях тура и правилах поведения при его реализации.

4.2. Обеспечивает своевременную передачу Туроператору необходимых для осуществления тура и оформленных в надлежащем порядке документов.

4.3. Несет полную ответственность за правильность указанных в заявке паспортных данных клиентов.

4.4. Производит оплату за турпакет (турпродукт) не позднее трех банковских дней со дня выставления счета.

4.5. Незамедлительно сообщает телеграммой или по факсу об аннулировании туристом заказа. Заявка об аннулировании считается принятой с момента получения информации Туроператором.

4.6. Доводит до сведения своих клиентов исчерпывающую информацию о свойствах турпродукта, ответственности за нарушение законов, обычаев и традиций стран пребывания, а также о требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны Туроператора.

4.7. Обеспечивает своевременное прибытие туристов к месту начала тура.

4.8. Принимает предложения, замечания и рекламации (претензии) туристов в отношении турпродукта или отдельных туруслуг и оперативно реагирует на них, извещая Туроператора о принятых мерах.

4.9. Своевременно доводит до сведения клиентов информацию обо всех изменениях в программе тура.

4.10. За свой счет и на свой риск приобретает необходимые разрешения, лицензии на турагентскую деятельность.

4.11. Турагент имеет право аннулировать приобретенный у Туроператора турпродукт. При отказе от реализованных туров Туроператор удерживает штраф согласно п. 7 настоящего договора.

4.12. При бронировании Турагентом мест по факсу или через Интернет, Турагент контролирует прохождение заявки на бронирование, оплаты тура и получение документов туристами. Кроме того, Турагент обязуется регулярно уточнять получение Туроператором виз, приобретение билетов, время и место отправления туристов, изменения маршрутов или наличие иных обстоятельств, способствующих или препятствующих продвижению турпродукта.

4.13. Турагент несет ответственность перед туристами за своевременное прибытие их к месту отправки группы в тур. Турагент не должен направлять Туроператору заявок на тех туристов, которые не внесли задаток за приобретаемый ими турпродукт.

4.14. Турагент обязуется контролировать возможное изменение цен в прайс-листах и окончательно согласовать с Туроператором цену перед реализацией турпутевки туристу.

5. Финансовые расчеты

5.1. Все расчеты производятся сторонами в строгом соответствии с законодательством РФ.

5.2. Для удобства работы стоимость услуг, предоставляемых Туроператором, указывается в условных единицах.

5.3. Оплата турпродукта может быть произведена за наличный или безналичный расчет.

5.4. Оплата турпродукта по безналичному расчету производится по курсу доллара США, установленному Центральным банком Российской Федерации плюс ______ %. Основанием для совершения Турагентом платежа является только счет, выписанный Туроператором.

5.5. Оплата турпродукта за наличный расчет производится в рублях по курсу доллара США, установленному Центральным банком Российской Федерации, плюс ______ % на момент совершения платежа. При оплате турпродукта Турагент принимает па себя обязательства по налоговым платежам и расчетам.

5.6. В случае изменения стоимости поездки, связанной с изменением стоимости оформления визовых документов (в посольствах, консульствах и т. п.), стоимости услуг транспортных компаний, услуг зарубежных партнеров, а также резким изменением курсов национальных валют, Турагент обязан внести дополнительную плату, необходимую Туроператору для покрытия дополнительных затрат, которые должны быть подтверждены документально, либо отказаться от дальнейшей работы по продвижению турпродукта с возмещением Туроператору понесенных им расходов (убытков).

5.7. Предоплата за бронирование производится Турагентом в размере _______ % от стоимости турпродукта не позднее, чем за __________ дней до начала тура.

Только после внесения предоплаты бронирование считается подтвержденным.

Полная оплата тура осуществляется Турагентом не позднее, чем за _______ дней до начала тура. Датой поступления оплаты считается день поступления средств на расчетный счет Туроператора, если оплата производится в безналичной форме, или в день поступления средств в кассу Туроператора, если оплата производится наличными.

При бронировании услуг по индивидуальному заказу Турагента одновременно с внесением недоплаты за наземное обслуживание вносится стопроцентная предоплата стоимости проездных документов.

5.8. Бронирование и рекламация проездных документов производится в строгом соответствии с Правилами перевозчиков.

5.9. Агентское вознаграждение Турагенту выплачивается в суммах, указанных в Графике отправления туров и размеров агентского вознаграждения, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

6. Обстоятельства, при которых Туроператор не несет ответственности перед Турагентом

6.1. Туроператор не несет ответственности перед Турагентом:

а) за недействительность загранпаспорта туриста;
б) за отказ или несвоевременную выдачу посольством визы;
в) за неудовлетворительные результаты при прохождении клиентом Турагента таможенного и паспортного контроля;
г) за сложившиеся погодные условия в странах пребывания и обстоятельства непреодолимой силы.

Любые расходы, понесенные туристом в этих случаях, включая выезд в посольство для прохождения собеседования, возмещаются самим туристом. (При отказе посольства в выдаче визы туристу возвращается цена неиспользованного тура за вычетом фактических расходов Туроператора.)

6.2. Туроператор не несет ответственности за случаи, происшедшие в результате нарушения клиентом Турагента норм поведения, утери и кражи багажа, вещей, документов, денег, ценностей.

6.3. Клиенты Турагента, опоздавшие к отправке транспортных средств, догоняют группу самостоятельно и за свой счет.

6.4. Туроператор не отвечает за отмену, перенос или задержку рейса, изменения движения транспорта, произошедшие по вине Перевозчика и повлекшие за собой нарушения программы поездки.

6.5. Форс-мажорные обстоятельства (войны, пожары, эпидемии, наводнения, другие стихийные бедствия, терроризм, разбой, решения государственных органов и муниципальных властей и т.д.), препятствующие осуществлению тура, освобождают стороны от обязательств и ответственности по настоящему договору. Если форс-мажорные обстоятельства имели место в период турпоездки, Туроператор не несет ответственности за понесенные туристами убытки.

6.6. В случае отказа клиентом Турагента от всего или части туристического обслуживания по договору в момент его предоставления по любым причинам, а также вынужденного прерывания клиентом Турагента поездки в связи с непрохождением таможенного и (или) паспортного контроля, нарушением законов страны пребывания или по иным основаниям, связанным с действиями клиента (нарушение норм и правил поведения), никакая компенсация не производится.

6.7. Туроператор не несет непосредственной ответственности перед третьими лицами (туристами) затуруслуги, реализованные Турагентом. В этом случае ответственность перед туристом возлагается на Турагента, а Турагент при наличии достаточных оснований в порядке регрессных требований вправе предъявить претензии Туроператору.

7. Штрафные санкции

7.1. При полном или частичном отказе Турагента от забронированной поездки авиа- или железнодорожным транспортом Туроператор производит удержание штрафных санкций и убытков из оплаченной суммы в размерах:

а) при отказе более, чем за 30 дней до начала тура — стоимость оформления виз;
б) от 30 до 16 дней — 10% от общей стоимости турпродукта + санкции за отказ от авиа- или железнодорожного билета, предусмотренные правилами перевозчика, + стоимость оформления визы;
в) от 15 до 8 дней — 50% от общей стоимости турпродукта, + санкции за отказ от авиа- или железнодорожного билета, предусмотренные правилами перевозчика, + стоимость оформления визы;
г) от 7 до 3 дней — 75% от общей стоимости турпродукта, + санкции за отказ от авиа- или железнодорожного билета, предусмотренные правилами перевозчика, + стоимость оформления визы;
д) от 3 дней или неявка туриста — 100% стоимости турпродукта.

Смотрите так же:  Судебно-бухгалтерская экспертиза презентация

7.2. При отказе Турагента от приобретенного турпродукта — автобусного тура Туроператор производит удержание из оплаченной суммы в размерах:

а) при отказе более, чем за 15 дней — без штрафа (кроме стоимости оформления визы, если документы уже сданы в Посольство);
б) за 9-15 дней — 25% стоимости автобусного тура;
в) за 6- 8 дней — 50% стоимости автобусного тура;
г) за 5 дней или неявка туриста — 100% стоимости автобусного тура.

8. Претензии туристов

8.1. Претензии туристов по качеству предоставленных услуг при соответствии турпродукта в целом условиям договора рассматриваются в стране пребывания представителями принимающей стороны либо представителем Туроператора.

8.2. Претензии Турагента принимаются Туроператором в течении 20 дней с момента завершения тура, в том случае, если они не были удовлетворены в стране пребывания принимающей стороной и туристом был составлен надлежащим образом оформленный протокол, подписанный представителем Туроператора или принимающей стороны.

8.3. Туроператор имеет право переложить материальную ответственность по обоснованной причине на Турагента в случае, если претензия туриста возникла по причине искажения условий тура Турагентом.

8.4. Туроператор в течение 10 дней обязан рассмотреть полученную претензию и дать Турагенту обоснованный ответ.

9. Срок действия договора

9.1 Договор составлен и подписан в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.

9.2. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до «___»______________________г.

9.3. Договор автоматически пролонгируется на последующий один год в случае, если ни одна из сторон письменно не известит другую сторону о своем намерении расторгнуть настоящий договор за один месяц до окончания срока его действия.

9.4. Туроператор имеет право расторгнуть договор досрочно в случае неоднократного неисполнения или нарушения условий договора Турагентом или его низкой активности в продвижении турпродукта.

9.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ».

9.6. Приложением к настоящему договору является График отправления туров и размеров агентского вознаграждения.

10.1. Все споры стороны стремятся разрешить путем переговоров и в претензионном порядке.

10.2. Споры, не разрешенные в претензионном и переговорном порядке, передаются в арбитражный суд по месту нахождения ответчика.

Уважаемые коллеги.
Мы рады сотрудничеству с вашей компанией!

Как заключить договор о сотрудничестве и на какой адрес направлять документы

1. Запрос на сотрудничество

  • Для подачи запроса на сотрудничество необходимо заполнить форму через кнопку «Отправить запрос», на данной странице ниже.
  • Для рассмотрения запроса необходимо заполнить все данные вашей компании, а также загрузить электронные версии следующих документов:
    • копия письма Госкомстата с указанием кодов ОКВЭД,
    • уведомление Роспотребнадозора о начале деятельности в качестве туристического агентства с указанием конкретной даты (для юр. лиц и ИП, зарегистрированных после 12.02.2013, либо зарегистрированных ранее этой даты, но ОКВЭД по туризму приобрели позднее 12.02.2013),
  • — для зарегистрированных до 01.01.2017:
    • копия Свидетельства о государственной регистрации юр.лица/ИП — ОГРН,
    • выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, полученная за последний месяц, с данными, актуальными на дату представления выписки;
  • — для зарегистрированных после 01.01.2017:
    • лист записи соответствующего реестра — ЕГРЮЛ или ЕГРИП,
    • выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, полученная за последний месяц, с данными, актуальными на дату представления выписки;
  • А также иные документы по требованию туроператора, осуществляющего деятельность под ТЗ «PEGAS Touristik» в городе вылета.
  • Запрос будет создан после заполнения всех данных, загрузки всех необходимых документов и нажатия кнопки «Отправить».
  • Уникальный код вашего запроса, а также ссылка для проверки его статуса будут направлены на ваш электронный адрес.
  • Обращаем Ваше внимание на то, что контракт/договор заключается с туроператором, осуществляющим деятельность под ТЗ «PEGAS Touristik» в регионе, в котором зарегистрировано Ваше агентство.

Отправить запрос

2. Рассмотрение запроса туроператором и проверка его статуса

  • Вы можете проверить статус рассмотрения своего запроса, используя ссылку в направленном вам письме, либо через кнопку «Проверить», расположенную на данной странице ниже.
  • Описания статусов запроса:
  • подготовка документов агентством – этот статус сообщает о том, что вы создали запрос и он находится на этапе загрузки документов
  • на рассмотрении – этот статус сообщает о том, что ваш запрос находится в процессе рассмотрения туроператором
  • отклонен – этот статус сообщает о том, что вам необходимо скорректировать информацию или догрузить нужные документы — об этом будет сказано в комментарии офиса (пример комментария). О переходе в данный статус вы будете уведомлены по электронной почте.
  • принят – этот статус сообщает о том, что ваш запрос на сотрудничество был рассмотрен положительно. О переходе в данный статус вы будете уведомлены по электронной почте.
  • Ваши действия в случае определенного статуса запроса:
  • подготовка документов агентством — ознакомиться с комментарием менеджеров на странице запроса, там же при необходимости загрузить требуемые файлы.
  • на рассмотрении – ожидать завершения процесса рассмотрения запроса. О переходе вашего запроса в новый статус вы будете уведомлены по электронной почте.
  • отклонен – ознакомиться с комментарием менеджеров на странице запроса, там же при необходимости загрузить требуемые файлы.
  • принят – необходимо следовать инструкциям, направленным вам по электронной почте.

3. Заключение договора

  • Два экземпляра договора, шаблон которого направлен вам по электронной почте, необходимо подписать и направить по адресу туроператора, указанному в тот же электронном письме.
  • Подписание бумажных договоров после получения туроператором двух экземпляров, подписанным агентством, будет выполнено в течение 10 дней.
  • Получение подписанного туроператором экземпляра договора:
  • в случае агентства, расположенного в городах, где есть офис туроператора – производится в офисе туроператора по адресу, указанному в направляемом письме,
  • — в случае агентства, расположенного в других городах – договор направляется почтой.
  • Договор считается заключенным только после регистрации оригинала договора в системе бронирования компании.

4. Получение доступа к системе онлайн-бронирования и открытие бонусного счета

  • По факту регистрации договора в системе бронирования на электронный адрес, указанный вами в запросе, будет направлено уведомление:
  • — административный логин/пароль,
  • — номер бонусного счета.
  • После получения административного доступа необходимо зарегистрировать всех менеджеров для их непрерывной работы в системе бронирования.

На ваш электронный адрес, указанный при заполнении формы заявки на сотрудничество, будет отправлено письмо с уникальным ключом.

Если письмо не было вам отправлено, пожалуйста, свяжитесь с договорным отделом вашего региона.

Для продления сотрудничества

Если у Вас произошли какие-либо изменения – необходимо направить на эл. адрес туроператора, осуществляющего деятельность под ТЗ «PEGAS Touristik» в регионе, в котором зарегистрировано Ваше агентство информационное письмо на фирменном бланке, заверенном подписью руководителя и печатью организации.

Обязательно указывайте свой ИНН.

По вопросам скидок можно обратиться к туроператору, осуществляющему деятельность под ТЗ «PEGAS Touristik» в регионе, в котором зарегистрировано Ваше агентство, попросить соединить с сотрудником, занимающимся вопросом скидок.

Здесь размещена форма договора о реализации туристского продукта/туристской услуги, рекомендованная к использованию турагентами.

По вопросам отчета агента и бухгалтерских документов необходимо обратиться в бухгалтерию. Подробности и контактная информация – в разделе Счет, оплата.

Договор о реализации авиабилетов подробнее

Фактически понесенные расходы подробнее

Новые тарифы / скидки и акции подробнее