Заявление на автосалон

Урегулировать спор с автосалоном мирным путем, то есть достичь взаимного понимания и согласия без привлечения судебно-исполнительных органов – это, конечно, лучший вариант возврата и обмена неисправного автомобиля или расторжения договора с недобросовестным продавцом.

К сожалению, вероятность такого исхода невелика. В этом случае для защиты своих прав вам следует написать претензию и после обратиться в суд с исковым заявлением на автосалон.

Заявление в суд на автосалон

Судебные процедуры не столь сложны, как может показаться на первый взгляд. К тому же, суды довольно часто выносят решения в пользу покупателя, т.е. потребителя. Тут определяющую роль играет профессиональный подход – как при подаче заявления в суд на автосалон, так и в дальнейшем ведении дела.

Конечно, можно изучить законодательство и разобрать схожие судебные случаи самостоятельно, если у вас есть время и желание этим заниматься. У вас это отнимет много времени и сил. А можно привлечь наших автоюристов — профессионалов, для которых разрешение подобных конфликтов в судах является ежедневной работой.

Наши автоадвокаты обладают необходимым багажом знаний, прекрасно знакомы со всеми тонкостями российских законов и имеют обширную судебную практику. Все это снижает риск возникновения ошибок и намного повышает ваши шансы на успешный исход дела.

Исковое заявление на автосалон: форма и содержание

Судебное разбирательство начинается с составления и подачи искового заявления на автосалон. В нем истец излагает все обстоятельства возникновения спорной ситуации, подкрепляя их доказательствами (основание иска), заявляет свои требования о возврате денежных средств, компенсации ущерба, прекращении действия договора (предмет иска) и обращается к суду c просьбой принять необходимые меры для восстановления нарушенных прав (содержание иска).

Заявление в автосалон оформляется по устоявшейся форме (образец заявления вы можете найти на нашем сайте). Иск должен содержать следующие данные:

— название суда и адрес, куда оно адресовано;

— полные реквизиты сторон;

— основание иска, его предмет и содержание;

— cумма искового заявления c учетом понесенных убытков и материального ущерба (цена иска);

— перечень прилагаемых документов.

Юридическая помощь в составлении заявления в автосалон

Юристы нашей компании помогут вам подготовить грамотное заявление в суд на автосалон, а именно:

— выбрать подсудность суда;

— составить описательную часть, собрать необходимые доказательства;

— сформулировать и обосновать требования к автосалону, ссылаясь на нормы права;

— рассчитать сумму, предъявляемую ответчку к возмещению и т.д.

Стоимость составления искового заявления от 4 500 рублей

В эту цену входят: встреча и беседа с вами, получение копий документов, устное описание проблемы, офисная работа по анализу практики и судебных решений по схожим делам, составление профессионального процессуального документа (искового заявления).

Сроки составления искового заявления – от 1 до 3 суток (зависит от сложности дела).

Мы можем не только оказать вам поддержку в сборе и составлении документов, но и решить все вопросы по защите ваших прав в суде.

Наши юристы готовы взять на себя разработку тактики ведения дела, общение с судебными инстанциями и ответчиком, представление ваших интересов в ходе слушаний в суде, контроль обеспечения и исполнения решения суда и другие задачи.

Суд с автосалоном, дилером

Возникновение спорной ситуации вокруг обстоятельств, связанных с обнаружением брака в купленном автомобиле или иных проблем с приобретением машины, неизбежно приводит к необходимости автовладельца обратиться за судебной защитой своих прав. Случаи признания официальным дилером своей вины за продажу бракованного, неисправного автомобиля или некачественного гарантийного ремонта редки, поэтому рассчитывать на досудебное урегулирование проблемы приходиться не часто.

На каких основаниях можно судиться с автосалоном, дилером и как избежать типичных ошибок.

Итак, с чего надо начать прежде чем начинать судебные разбирательства — удостовериться, действительно ли салон нарушил Ваши права. Вот несколько наиболее распространенных судебных споров с автосервисами и дилерами по автомобильным делам:

Если срок в 15 дней прошел, вернуть автомобиль при обнаружении брака уже нельзя, только если это не существенный недостаток. Теперь у дилера есть право отремонтировать машину в рамках гарантийных обязательств. Но если сервисный центр нарушает условия гарантийного обслуживания, то у Вас возникает право подать в суд на автосалон, автосервис и требовать замены машины на новую или возврата денег по договору купли-продажи, это можно сделать при следующих нарушениях:

— Ремонт автомобиля по гарантии превысил 45 суток, при этом у Вас обязательно должен быть документ о принятии автомобиля с требованием о проведении гарантийного ремонта, обычно это заказ-наряд в котором все это указывается. В данном случае по закону о защите прав потребителей Вы можете требовать неустойку 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, превысивший срок в 45 дней или возврат, замену автомобиля. Во время судебного дела авто должен находиться в сервисном центре, если же Вы его заберете, то требовать замены, возврата автомобиля будет сложнее, но у Вас останется право на неустойку.
— Автомобиль в течении любого гарантийного года находился на ремонте более 30 дней, в данном случае основание судиться с автосервисом у Вас возникает, в любой гарантийный год. Судебной практики и дел по возврату автомобиля по данному основанию меньше всего, так как данное основание появилось только в конце 2016 года согласно постановлению пленума Верховного суда.
— После устранения любой неисправности, она проявляется вновь. Например, если у Вас два раза ломалась коробка передач, то на третий раз Вы можете смело подавать в суд на автомагазин с требованием замены автомобиля по гарантии на новый. Как писалось выше машину в данном случае передавать дилеру нужно, только если он готов урегулировать спор без суда.
— В автомобиле обнаружен существенный недостаток, в законе о защите прав потребителей подробно говориться об этом.
— Автоцентр отказал в гарантийном ремонте, ссылая на плохой бензин, дороги, неправильную эксплуатацию и т. д. В данном случае для обращения в суд на автоцентр, скорее всего необходимо будет провести независимую автотехническую экспертизу, которая бы подтвердила вину производителя за продажу некачественного товара.
— Купленная машина находится в угоне, залоге и т. д. Это лишает Вас права пользоваться купленным товар и дает основание судиться с продавцом.

Смотрите так же:  Ходатайство об отложении слушания дела в связи с

Судебные дела по автомобилям. Процедура подачи в суд на автодилера, автосервис.

Первое, с чего надо начать при возникновении разногласий с автосалоном это оформить свои требования в письменном виде, а точнее написать им претензию. Но надо понимать, что простое и незамысловатое дело по написанию досудебной претензии, организованное ненадлежащим образом может привести к печальным последствиям. Любая негативная для потребителя информация, отраженная в первичной претензии может обернуться против него, поскольку необходимо четко и дозировано изложить дилеру обстоятельства случившегося, упуская мешающие делу нюансы и акцентировать необходимые детали. Для подтверждения факта обнаружения брака или существенного недостатка в Вашей машине, часто необходимо проведение технической экспертизы. Следует помнить, что работа с экспертом, отчет которого в дальнейшем будет служить доказательством Вашего требования в суде, начинается еще до стадии досудебного урегулирования, и здесь подбор качественного эксперта и постановка необходимых для экспертного заключения вопросов будет зависеть от опытности и расторопности юриста.

Претензионный порядок действий необходим, так как это дает некий шанс разрешить проблему на стадии досудебного урегулирования, и позволит в дальнейшем, если Вы решите подать в суд на дилера предъявить требования на взыскание неустойки и штрафа.

Если же автосалон не признает своей вины, и дальнейшие переговоры не к чему не приводят. То суд с дилером неизбежен. Процесс судебной защиты прав покупателя, автомобилиста, связан не только, с написанием иска и подачей искового заявления в суд на автосалон, выбором подсудности, определением необходимости оплаты госпошлины в случае предъявления требования за пределами установленной Налоговым Кодексом РФ, суммы подлежащей к оплате пошлины, установления достаточности предъявляемых доказательств, но и с тактикой ведения судебного разбирательства. Предоставление документов, доказательств, возможный допрос свидетелей и проведения судебной экспертизы сопряжено с правильной и своевременной реализацией в судебном процессе той цели, результатом которой будет возврат денег покупателя и применение к продавцу штрафных санкций. Только четкая работа юристов нашей компании позволит беспрепятственно реализовать права автомобилиста в суде.

Как подать в суд на автосалон, если нет их данных и реквизитов?

Здравствуйте! Я отдал автомобиль в комиссионную продажу в автосалон недалеко от дома. Спустя 2 месяца ничего не изменилось и я решил забрать автомобиль, заплатив по условиям договора за определенные работы, которых не было! Чек на отданную сумму мне не дали, копию моего договора они забрали, а автомобиль отдали только после того как вынудили подписать бумагу о том, что я к ним претензий не имею. Как мне подать в суд на эту организацию, если все их данные разнятся с найденными в интернете и если у меня на руках есть лишь расписка, что я отдала им деньги и претензий не имею? Но на этой расписке есть их печать, на которой просматривается номер ОГРН. Спасибо!

Ответы юристов (1)

Здравствуйте Антон, если Вам известен ОГРН, то вы можете узнать наименование организации и юр.адрес, перейдя по этой ссылке egrul.nalog.ru/#.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Суд с автосалоном

Суд с автосалоном

Суд с автосалоном. Любой автосалон работает на прибыль, но ни как себе в убыток. Каждый раз, когда покупатель предъявляет письменную претензию продавцу, последний уклоняется (пишет просто отписки) и не удовлетворяет Ваши требования, тогда приходится решать спор в судебном порядке.

Подавая искового заявления в суд, можно столкнуться с множеством проблем, правильнее всего будет, обратиться за помощью к опытному автоюристу.

Основания, по которым можно судиться с автосалоном.

Первое с чего необходимо начать автовладельцу, это убедиться, что салон действительно нарушил Ваши права. Приведем примеры распространенных споров с салонами:

Когда обнаружен брак, как у нового, так и у б/у автомобиля, если не прошел срок 14 дней, то Вы вправе сдать автомобиль обратно продавцу и возвратить свои деньги. Необходимо помнить, что свои требования следует фиксировать письменно и уложиться в вышеуказанный срок. Для фиксирования письменной претензии есть два варианта:

— отправить претензию Почтой России заказным письмом;

— самостоятельно отнести претензию в салон, где Вам поставят печать и дату.

Также следует помнить, что передавать свой автомобиль в ремонт, стоит, если салон согласен удовлетворить Ваши требования и не желает идти в суд.

В нашей компании достаточно большой опыт работы с автосалонами, как в судебном порядке, так и в досудебном порядке. При этом в последнем случае, множество автосалонов удовлетворяют требования в досудебном порядке, если правильно изложить свои требования в претензии со ссылками на закон.

Другой пример, это когда автомобиль, возможно, отремонтировать по гарантии. Когда салон принят Ваш авто в ремонт по гарантии, необходимо сохранить все документы, подтверждающие этот факт. И в том случае, если салон превысил ремонт более чем 45 суток, Вы вправе требовать замены, возврата автомобиля. На практике сделать это довольно сложно. Поэтому лучшим советом будет — это обратиться за помощью к автоюристам.

Смотрите так же:  Овешникова нотариус георгиевск

Следующий пример, который мы рассмотрим, это возврат автомобиля поддержанного. Салон умолчал о существенных недостатках, или автомобиль в залоге, или же числится в угоне. В таком случае, Вы не можете пользоваться авто и поставить его на учет. Даже при таком раскладе, решить спор с автосалоном в досудебном порядке бывает сложно.

Напоминаем! Любое Ваше требование и претензии к купленному товару следует фиксировать письменно. У Вас должны быть все документы на руках, они послужат доказательствами в суде.

Порядок подачи иска в суд

Как мы обсуждали ранее, перед тем как судиться с автосалоном необходимо пройти досудебный порядок, то есть направить в салон письменную претензию, если салон не удовлетворил Ваши требования, то тогда подается иск в суд. Все свои претензии необходимо обосновывать, неправильная формулировка снижает Ваш шанс в удовлетворении требований до суда. Если претензия оформлена правильно и грамотно, то появляется шанс, что в суд идти не придется, салон пойдет Вам навстречу. Поэтому юридические знания являются неотъемлемой частью положительного исхода дела суд с автосалоном.

К сожалению, многие салоны отказываю в удовлетворении требований до суда, и чтобы решить спор необходимо составить исковое заявление. Покупатель, пытаясь самостоятельно решить спор, может столкнуться с трудностями в процессе составления искового заявления, а также в процессе защиты своих прав в суде. Кроме того, не обладая необходимыми юридическими знаниями, человеку тяжело будет правильно определить подсудность, критерии оплаты госпошлины, расчет неустойки и многое другое.

Лишь четкая, профессиональная работа юриста поможет Вам добиться успеха в деле. Обращайтесь в нашу компанию за юридической помощью! Мы добьемся положительного результата в поставленной цели!

Претензия к автосалону и как подать в суд на автосалон

Обращаем внимание! Мы не консультируем по вопросам защиты прав потребителей и не работаем по этому направлению. Мы работаем только с юридическими лицами. Однако эта информационная статья обязательно будет Вам полезна.

С некоторых пор увеличилось число жалоб на недобросовестное поведение со стороны автосалонов, автодилеров и иных организаций, продающих транспортные средства.

Наиболее распространенными нарушениями со стороны автосалонов являются:

1) Продажа некачественного автомобиля

2) Отказ в гарантийном ремонте

3) Обман при продаже авто (представление ложной информации о состоянии авто, его происхождении, навязывание дополнительных услуг, комплектующих, итд.).

Если в споре с автосалоном Вы действуете от имени юридического лица или ИП — Вам необходимо обратиться к юристу по коммерческим спорам. Мы работаем без предоплаты и до момента полного удовлетворения исковых требований.

Совершение вышеуказанных действий является прямым нарушением законодательства о защите прав потребителей. В таких случаях необходимо незамедлительно обращаться к способам защиты прав, которые указаны ниже.

Этапы защиты прав

Если автосалон не соглашается добровольно удовлетворить правомерное требование клиента и уладить разногласия, то можно воспользоваться следующими способами защиты прав:

  • Шаг 1. Написать претензию в автосалон;
  • Шаг 2. Проведение независимой экспертизы (если вопрос в качестве)
  • Шаг 3. Подать в суд на автосалон.

Шаг 1. Претензия в автосалон

Если продавец не соглашается добровольно урегулировать спор, то прежде всего, до предъявления иска в суд, следует направить письменную официальную досудебную претензию к автосалону с указанием законных требований в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

В какие сроки ждать ответа

Салон обязан ответить на письменное требование в следующие сроки:

  • замена ТС – 20 дней;
  • возврат денег за машину – 10 дней; и
  • проведение гарантийного ремонта — 45 дней.

Если требование не удовлетворяют

По истечении указанных выше сроков для добровольного удовлетворения или при получении отказа клиент вправе предъявить иск к автосалону, однако перед этим следует провести независимую экспертизу.

Как направить и написать претензию в автосалон

В претензию нужно включить все фактические сведения, историю отношений с автосалоном, релевантные ссылки на статьи нормативных актов, а также приложить копии документов, на которые в претензии содержатся ссылки.

Перед направлением претензии к необходимо удостовериться, что она будет правильно составлена и направлена в пределах установленных законом сроков.

О том, как составлять претензии (и как их направлять), а также о том, какие сроки установлены законодательством о защите прав потребителей для предъявления требований можно узнать на нашем сайте.

Скачать образец претензии в автосалон:

Шаг 2. Независимая экспертиза

Очень важное значение в судебном производстве по данному спору имеют результаты независимой экспертизы.

В статье Возврат автомобиля в автосалон мы указывали, что потребитель вправе потребовать у продавца проведения независимой экспертизы за счет продавца, однако результаты такой экспертизы крайне редко подтверждают позицию потребителя, так как эксперта выбирает продавец.

Покупатель вправе также провести независимую экспертизу самостоятельно и за свой счет, самостоятельно выбрав надлежащего автомобильного эксперта.

Зачем проводить независимую экспертизу самостоятельно

Она проводиться для целей представления суду доказательств наличия дефектов, в результате наличия которых у клиента возникло право вернуть деньги за машину или на гарантийный ремонт, соответственно.

Когда следует проводить независимую экспертизу

Экспертизу следует проводить до предъявления исковых требований, когда автосалон уже дал ясно понять, что не собирается удовлетворять требования потребителя, либо уклоняется от их удовлетворения.

Проведение экспертизы позволит дополнительно убедиться в своей правоте и иметь необходимое доказательство перед судом.

Кому следует поручить проведение независимой экспертизы

В интересах потребителя поручить проведение независимой экспертизы (проводимой за свой счет) тому эксперту, который предоставит наиболее обоснованные результаты в своем отчете.

Независимую экспертизу должен проводит адекватный эксперт, хорошо знакомый с регулированием, применимым к составлению отчета эксперта.

Шаг 3. Иск к автосалону

Если требования потребителя не были удовлетворены продавцом в установленный срок и была проведена независимая экспертиза (если применимо), то уже можно подать в суд на автосалон.

Предъявление иска в судах общей юрисдикции в основном регулируется главой 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Смотрите так же:  Автотранспортный налог 2019

Что можно получить в суде

В судебном порядке потребитель на основе действующего законодательства может предъявить требования о взыскании с салона следующих сумм:

  1. 1% от стоимости авто за каждый день просрочки удовлетворения требований (3% для требований о гарантийном обслуживании). При этом нужно понимать, что судебный процесс по подобным делам в некоторых случаях может продолжаться, в некоторых случаях, более 200 дней, соответственно сумма требований может достигать более 200% стоимости товара только на основании этого требования, только на основании взыскания неустойки.
  2. Затраты на юридические услуги, независимую экспертизу, и иные расходы (например, почтовые), итд.;
  3. Любые суммы ущерба, причиненного недостатками товара (например, эвакуатор);
  4. Плата по КАСКО;
  5. Сумма уплаченных банку процентов и комиссий по кредитному договору (если автомобиль был приобретен в кредит);

  • Моральный ущерб; и
  • Штраф в размере 50% от всей присужденной клиенту суммы (то есть от суммы всех требований, указанных выше).
  • Как видно выше, в суде покупатель может взыскать сумму, которая в несколько раз превышает первоначальную стоимость приобретенного ТС.

    Именно поэтому продавцы стараются не доводить конфликт до суда, предлагая различные «выгодные условия», на которые не стоит соглашаться.

    Судебная практика: споры с автосалонами

    В настоящее время судебная практика по данным вопросам уже сложилась, поэтому вернуть деньги за машину или обязать провести ремонт, возместив при этом все расходы не представляет проблемы при юридически верном подходе и при условии следования определенному алгоритму действий.

    Наша подборка судебных решений наглядно подтверждают эту позицию:

    Таким образом, при желании вернуть деньги за автомобиль или обязать автосалон провести гарантийный ремонт, если продавец не удовлетворяет законные требования, клиент может предъявить претензию в автосалон и затем подать иск к автосалону, эффективно защитив свои права.

    Законом о защите прав потребителей на продавца налагаются существенные штрафные санкции за неисполнение законных требований потребителя, взыскание которых с полностью покроет любые затраты, ущерб и потраченные нервы.

    Осуществить возврат автомобиля в автосалон возможно по широкому перечню оснований. При этом автомобили редко бывают без недостатков, а обратившись к соответствующему эксперту и опытным юристам вернуть автомобиль в автосалон и вовсе не составит труда.

    Необходимо уже на самом начальном этапе спора с продавцом обращаться к квалифицированным юристам, так как в противном случае существует риск того, что требования не будут удовлетворены вовсе по тем или иным правовым основаниям.

    Подать в суд на автосалон

    Хотите подать в суд на автосалон? Получите консультацию специалистов нашего центра по составлению грамотного искового заявления, гарантирующего успех, АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО! Отправьте заявку и юрист свяжется с Вами уже через 15 минут!

    На Ваши вопросы отвечают компетентные юристы, специализирующиеся на составлении исков. Для того чтобы получить бесплатную консультацию, пожалуйста, заполните онлайн-форму справа, в которой необходимо описать суть искового заявления и оставить свои контактные данные.

    В большинстве случаев приобретение нового автомобиля в автосалоне – долгожданная покупка. Но иногда настроение бывает безнадежно испорчено внезапно обнаруженными дефектами или нарушением ваших прав и законных интересов.

    Разочарование может усилиться при общении с недобросовестным продавцом, отказывающимся бесплатно устранять выявленные недостатки. В этом случае мы советуем вам подать в суд исковое заявление на автосалон.

    Обращение в суд – это эффективный, а в некоторых случаях и единственный действенный способ защиты своих прав. Но, как и все дела с участием физического лица с одной стороны и юридического лица – с другой, судебные тяжбы с автосалонами требуют тщательной подготовки.

    Преимущество автосалона состоит в большей финансовой свободе, что позволяет ему привлекать для отстаивания своих интересов опытных юристов. Однако помните, что правда и закон находятся на вашей стороне.

    Вместе с тем, очень важна профессиональная поддержка специалиста, который грамотно составит исковое заявление, укажет юридически значимые обстоятельства, приведет доказательства, определит перечень необходимых документов.

    Юрист поможет определить сумму исковых требований, исходя из условий договора купли-продажи автомобиля и характера нарушения ваших прав и законных интересов; оценит возможность предъявления сопутствующих требований, например, о возмещении морального ущерба, о выплате процентов за незаконное пользование денежными средствами, исходя из ставки рефинансирования Центрального банка.

    Обратитесь к нам за бесплатной консультацией по составлению и подаче иска прямо сейчас!

    Почему Вам необходима предварительная консультация?

    * правильно составить исковое заявление самостоятельно – сложная задача. Даже если Вы полностью убеждены в своей правоте и на Вашей стороне закон, неверно составленное исковое заявление приведет к проигрышу в суде;

    * судебные издержки по Вашему иску могут быть больше предполагаемого возмещения, в таком случае судебное разбирательство — нерациональная трата времени, нервов и денег;

    * необходим анализ всех обстоятельств, возможно Вашу проблему можно решить без обращения в суд.