Как получить выплату по КАСКО при царапине на машине?

Бум добровольного автострахования в нашей стране совпал с развитием рынка кредитования, и, казалось бы, пошел на спад. На самом деле это не так. Страхование авто до настоящего времени достаточно популярно, поэтому и вопросы относительно получения выплат возникают по-прежнему часто. И если на практике возмещение по КАСКО значительных повреждений на машине не вызывает вопросов, то при выплате за незначительные царапины страховщики чаще пытаются найти основания для отказа. О чем следует знать в таких случаях, и каким образом действовать, чтобы получить положенную выплату. Проанализируем все возможные варианты и возникающие вопросы.

Особенности страхования по КАСКО

Регулирование взаимоотношений между страховщиками и страхователями в рамках добровольных видов страхования основывается на правилах страхования. При этом в той части, в которой правила противоречат действующему законодательству, они признаются недействительными. Основу законодательства о страховании составляют нормы ГК РФ (г. 48), ФЗ «Об организации страхового дела», Постановлениями Правительства, а также рекомендациями и методиками, разработанными ЦБ, НССО, РСА.

Существует ряд условий, на которые при заключении договора страхования авто, многие не обращают внимания. Лишь при наступлении страхового случая начинают вспоминать все, о чем говорил специалист по страхованию, а также внимательно читать правила.

Какие пункты важны при незначительных повреждениях, и на что обратить особое внимание:

  1. Наличие франшизы. Данное условие разработано страховщиками в качестве превентивной меры при получении небольших повреждений. Франшиза устанавливается либо равной определенной сумме, например, 15 000 руб., либо в процентном соотношении от стоимости автомобиля. Суть заключается в том, что ущерб, причиненный автомобилю в пределах суммы франшизы, страховщиком не возмещается. Включение данного условия делает стоимость договора существенно ниже.
  2. Возможность получения выплаты без предоставления документов, фиксирующих факт причинения вреда авто. При этом компании устанавливают требования по сумме ущерба (например, не более 10 000 руб.) или при повреждении конкретных элементов (например, бампер). Как правило, такими льготами можно воспользоваться не более 1-2 раз в течение всего срока использования.
  3. Частичное КАСКО. В различных компаниях одно и то же название может предполагать по факту различные условия страхования, например, возмещение выплачивается только при наличии другой стороны, то есть не включается риски механического повреждения, либо только по рискам угон и полная гибель (авто не подлежит восстановлению).

Как получить возмещение?

При обнаружении царапин на транспортном средстве в первую очередь необходимо определить природу данного повреждения, а именно кто и при каких обстоятельствах мог его сделать. От этого напрямую зависит дальнейший порядок действий.

Ситуации бывают разные: поцарапал другой автомобиль, соседский ребенок что-то пытался нарисовать гвоздем, при парковке было неверно рассчитано расстояние – все эти случае являются страховыми по программе КАСКО. Поскольку в отличие от ОСАГО по договору страхуется сам автомобиль, независимо от того по чьей вине были нанесены повреждения.

Повреждения лакокрасочного покрытия, как следствие естественного износа, все страховщики исключают из покрытия. Поэтому при обнаружении небольших царапин около ручек, которые чаще появляются при эксплуатации авто представительницами женского пола из-за длинных ногтей, обращаться за выплатой в страховую компанию бессмысленно.

Для получения выплаты за царапины при отсутствии возможности заявить о страховом случае без справок, всегда следует сделать заявление в компетентные органы для подтверждения факта причинения вреда. В зависимости от причины повреждения следует обращаться в ГИБДД или в полицию.

Обращение по царапинам в ГИБДД

Обращаться в ГИБДД необходимо лишь в тех случаях, если повреждения были нанесены во время движения машин. При этом неважно двигались оба участника или один из них был припаркован. Кроме этого именно в ГИБДД оформляются повреждения, полученные при столкновении авто со стационарными предметами (ворота, столбики и прочее).

Сотрудники, прибывшие на место ДТП, оформляют документы, содержащие сведения об участниках столкновения, регистрационных данных авто, действующих полисах ОСАГО, а также о причиненных повреждениях. Для получения протокола и иных необходимых для выплаты по КАСКО документов необходимо взять в страховой компании запрос. Выплата или направление на ремонт осуществляется лишь при наличии полного пакета документов, включающего:

  • документы из ГИБДД (протокол, справка, схема, постановление и другие при наличии);
  • документы на автомобиль;
  • паспорт собственника;
  • договор КАСКО с подтверждением оплаты.

Обращение по царапинам к участковому (в полицию)

Во всех случаях, в которых повреждения были причинены припаркованному автомобилю, неизвестными лицами обращаться необходимо в полицию либо в общем порядке, либо к участковому. При этом совершенно неважно известен причинитель вреда или нет – возмещение будет осуществляться в рамках договора КАСКО.

При обращении потребуется написать заявление, а в некоторых ситуациях также оформить подробное объяснения при каких обстоятельствах были обнаружены повреждения. В заявлении следует указать данные, позволяющие идентифицировать машину (VIN, марку авто, регистрационный знак), а также характер повреждений и элементы, на которых они обнаружены (например, вмятина на переднем бампере). В итоге будет выдан талон-уведомление, который следует предоставить страховщику. После заполнения у участкового бланка по форме №3 с проставлением всех необходимых печатей можно получить в страховой компании выплату. Большинство страховщиков требуют также приложить постановление, свидетельствующее об отказе в возбуждении уголовного дела.

Сотрудники полиции обязательно должны указать о том, что ущерб авто причинен неизвестным лицом. Даже несмотря на то, что причинителя вреда не найдут и в возбуждении уголовного дела после проверки и проведения расследования в течение 30 дней будет отказано, возмещение по КАСКО страховщиком должно быть произведено в полном объеме.

Внимание! При написании заявления нельзя делать акцент на том, что вред авто был причинен при неизвестных обстоятельствах – в таких ситуациях страховщики отказывают, ссылаясь на невозможность отнести событие к страховому случаю.

При отказе в возмещении незначительных убытков и царапин на авто в результате событий, зафиксированных компетентными органами, отстоять свои интересы в суде не составит труда. Поэтому независимо от возможности обратиться за возмещением без предоставления каких-либо справок, следует фиксировать все события причинения вреда в ГИБДД или полиции.

Как защитить автомобиль от мелких царапин?

В новом автомобиле глаз радует абсолютно все. Это понятно, ведь в нем нет ни единого изъяна, к которому можно было бы придраться. Все, что остается сделать потенциальному владельцу перед покупкой, это выбрать комплектацию и цвет. Безусловно, хочется, чтобы новый четырехколесный друг как можно дольше оставался в идеальном состоянии. И если о технической исправности машины позаботится официальный сервисный центр, то хлопоты по защите лакокрасочного покрытия нужно взять на себя.

Виды защиты автомобиля от мелких повреждений

Защитная пленка

Защитная прозрачная пленка — это самый действенный способ защиты поверхности автомобиля от различных видов негативных воздействий. Пленки бывают двух видов: антигравийная и виниловая. Антигравийная пленка обладает высокой прочностью и может препятствовать даже самым сильным механические воздействиям. Виниловая пленка имеет меньшую толщину, чем антигравийная, благодаря чему она хорошо тянется.

Антигравийную пленку можно использовать для частичной оклейки геометрически простых поверхностей. Виниловая пленка отлично подходит для полноценной оклейки деталей любой формы. Как правило, в виду высокой стоимости, защитной пленкой покрывают только самые уязвимые части автомобиля, включая передний и задний бампер, капот, оптику, стойки лобового стекла и иногда наружную поверхность боковых зеркал.

Это достаточно инновационное решение защитной обработки кузова на основе силикатов. Химический состав «жидкого стекла» взаимодействует с лакокрасочным покрытием автомобиля, формируя прочную пленку на поверхности кузова. Такой защиты, как правило, хватает на один год. Преимущество «жидкого стекла» перед аналогами заключается в доступности и простоте нанесения. Автовладелец может приобрести такое средство и самостоятельно нанести его на очищенную от грязи поверхность кузова. Помимо защитного слоя, «жидкое стекло» придает лакокрасочному покрытию блеск и эстетический внешний вид.

Полироль формирует на поверхности кузова полимерную пленку, которая не пропускает влагу и отталкивает грязь. Защитная полировка помогает противостоять негативному ультрафиолетовому излучению, реагентам и минимальному механическому воздействию на уязвимые части автомобиля. В зависимости от состава полироли, такая защита поддержит товарный внешний вид на несколько дней или недель.

Защитные чехлы изготавливаются из синтетического материала и чаще всего устанавливаются на капот автомобиля. Отдавать предпочтение стоит моделям чехлов, которые плотно прилегают к кузову, чтобы при движении под него меньше забивалась грязь и влага. В любом случае, состояние покрытия под чехлом нужно регулярно проверять и очищать, иначе со временем на кузове могут образоваться признаки коррозии.

Оформление КАСКО

Несмотря на то, что мелкие царапины и сколы исключены из страхового покрытия, полис КАСКО станет надежным помощник в защите Ваших финансовых интересов в ряде других страховых случаев. Оформите полис КАСКО на сайте ИНТАЧ и будьте спокойны за Ваш автомобиль.

За что не заплатят по КАСКО?

Страховые компании стремятся минимизировать убытки и число судебных разбирательств с клиентами. Для этого в правилах КАСКО они указывают исчерпывающий перечень исключений из страхового покрытия. За что точно не заплатит страховая компания?

Каждая компания формирует такой список на основании собственной практики, потому невозможно перечислить все существующие причины для отказа в выплате. Однако можно выделить ряд случаев, когда страховая компания гарантированно не возместит ущерб.

Стандартный список

В первую очередь стоит упомянуть о стандартных исключениях. К слову, они регулируются не только условиями страхования конкретной компании, но и страховым законодательством . Ни один автостраховщик не станет компенсировать ущерб вследствие нижеприведенных событий.

  • Воздействие радиации.
  • Народные волнения.
  • Военные мероприятия.
  • Ядерный взрыв.
Смотрите так же:  Незаконное увольнение практическое пособие

Кроме того, не стоит рассчитывать на выплату, когда автомобиль был реквизирован или конфискован по решению государственных органов. Если у представителя государства были достаточные полномочия, а его действия не противоречат закону, страховщик откажется возмещать ущерб вследствие таких действий.

Также ни одна страховая компания не станет компенсировать моральный вред.

Сюда же относятся случаи упущенной выгоды и коммерческих убытков автовладельца, например, вследствие простоя повреждённого автомобиля.

Наряду с описанными событиями стоит упомянуть случаи повреждения технически неисправного транспорта. Если страхователь нарушил правила эксплуатации автомобиля либо не прошел обязательный технический осмотр, его ждет отказ в возмещении ущерба.

Тот же итог будет в случае передачи автомобиля в прокат либо аренду без ведома страховщика. Помимо этого, автовладельцу не возместят ущерб при использовании транспорта в соревнованиях либо испытаниях, если такая возможность не предусмотрена условиями договора.

Действия страхователя

Безусловным основанием для отказа в возмещении ущерба является умышленное повреждение машины страхователем либо его представителем. Иначе говоря, автовладельцу точно откажут в выплате, если он намеренно спровоцировал происшествие. Правда, для этого нужны веские доказательства, в частности заключение трасологической экспертизы и свидетельские показания.

При повреждении машины по вине третьих лиц не следует отказываться от претензий к таким гражданам, ведь иначе страховщик теряет право на суброгацию. Если страховая компания лишена возможности предъявить претензии виновнику происшествия, страхователю придется оплачивать ремонт самостоятельно.

Кроме того, страховщик откажет клиенту в возмещении ущерба, если автомобиль повреждён при следующих обстоятельствах:

  • Использование машины в преступных целях.
  • Использование при прогреве автомобиля открытого огня.
  • Движение машины без водителя.

Отдельные страховые компании относят к числу исключений случаи грубого нарушения правил дорожного движения, например, выезд на железнодорожный переезд при запрещающем сигнале светофора.

Также в выплате откажут, если в момент аварии водитель находился под действием алкоголя, наркотиков или лекарств, при употреблении которых запрещается управлять транспортом.

Еще одним основанием для отказа является оставление места дорожной аварии. Если страхователь допустил столкновение с другим транспортом или с препятствием, а затем скрылся с места происшествия, ему не стоит рассчитывать на возмещение в рамках договора КАСКО.

Погрузка и транспортировка

Автовладельцу не компенсируют ущерб вследствие повреждения машины при погрузке на другой транспорт и выгрузке. Кроме того, под действие страховой защиты по договору КАСКО не подпадают происшествия в ходе эвакуации либо буксировки автомобиля.

Отдельного внимания заслуживают случаи повреждения транспорта в ходе погрузки, разгрузки или транспортировки каких-либо вещей. Такой ущерб не подлежит возмещению. Иначе говоря, автовладельцу ничего не заплатят, если машина получила повреждения из-за самопроизвольного движения крупногабаритного груза внутри салона или багажника.

Кража и хищение

Многие компании относят к числу исключений из объёма страхового покрытия кражу отдельных элементов автомобиля. В частности, страховщик откажется признать страховым событием хищение деталей, если они хранились отдельно от транспортного средства.

Помимо этого, не является страховым случаем кража следующих предметов:

  • Аптечка, комплект инструментов, огнетушитель.
  • Брызговики, щетки стеклоочистителя.
  • Номерной знак, эмблема автомобиля.
  • Ключи, брелоки, документы.
  • Наружное запасное колесо.
  • Знак аварийной остановки.

Наряду с этим страховщик не станет выплачивать возмещение за украденный тент. Повреждение этого элемента машины из-за действий злоумышленников также не является страховым событием. Соответственно, если предполагается длительная стоянка машины, стоит позаботиться о сохранности тента.

Примечательно, что страховые компании не возмещают ущерб при краже или хищении противоугонной системы. Однако в отдельных случаях выплата всё же возможна, но только если автовладелец застраховал такую систему как дополнительное оборудование.

Рассчитать КАСКО – в 18 компаниях за 2 минуты

Некачественный сервис

К исключениям относятся все происшествия, ставшие следствием ошибок при ремонте или техническом обслуживании автомобиля. Следовательно, нужно тщательно проверять репутацию автосервиса перед началом ремонтных работ. После их завершения при наличии возможности необходимо проверить работу всех агрегатов и узлов машины.

Также не может быть признано страховым событием повреждение транспорта в процессе мойки. Правда, автовладельцу выплатят возмещение, если доподлинно известно, кто именно из сотрудников автомойки повредил машину. При этом такой гражданин должен полностью признать свою вину.

В дополнение стоит упомянуть о заводских дефектах. Если страховая компания докажет, что повреждение автомобиля стало следствием производственного брака, страхователю ничего не заплатят. В таком случае следует предъявлять претензии автопроизводителю, ведь именно он повинен в повреждении машины.

Естественный износ

Страхователи часто сетуют на отказ в ремонте тех или иных мелких повреждений. Между тем они забывают о естественном износе автомобиля. Постоянная эксплуатация машины непременно приведет к незначительным повреждениям лакокрасочного покрытия и остекления. В частности, большинство страховщиков не оплачивает ремонт следующих дефектов:

  • Мелкие сколы и царапины кузова и стекол.
  • Коррозия металлических запчастей.
  • Термическое разрушение элементов кузова.

Равным образом расцениваются происшествия вследствие попадания во внутренние полости автомобиля различных предметов, животных или воды. В последнем случае стоит выделить гидроудар. Такое происшествие не относится к числу страховых событий, даже когда произошло во время стихийного бедствия.

Кроме того, не стоит рассчитывать на выплату при поломке деталей. В частности, при повреждении аккумулятора, генератора и цепи электропитания из-за короткого замыкания. Страховщик оплатит подобный ущерб, только когда он является следствием страхового события, например, дорожного происшествия.

Как правило, повреждение шин и колёсных дисков не является основанием для выплаты, когда нет другого ущерба. Кроме того, если автовладелец пользуется зимним комплектом резины, следует застраховать его как дополнительное оборудование. В противном случае страховая компания откажет в оплате новых шин, даже когда помимо колёс повреждены другие элементы автомобиля.

Также к разряду исключений относятся все случаи повреждения колёс за пределами дорог.

Например, при движении по лесопосадке, полю или льду водоема. В последнем случае автовладельцу откажут в ремонте любых повреждений, ведь провал под лед за пределами дорожного полотна не относится к страховым событиям.

Ответ на все вопросы

Вышеприведенные исключения характерны для большинства страховых компаний, но в любом случае стоит ориентироваться на правила КАСКО конкретного страховщика. Каждая компания может изменять список исключений по собственному усмотрению.

Следовательно, в страховых правилах отдельно взятой организации могут отсутствовать некоторые из описанных исключений. В то же время страховщик вправе добавить в условия страхования дополнительные причины для отказа в выплате. Таким образом, только изучение правил КАСКО поможет полностью понять, когда страховая компания может отказать в возмещении ущерба на законных основаниях.

Машина застрахована по КАСКО. После мойки обнаружил царапину на двери. Как поступить чтобы произвели ремонт по страховке.

Здравствуйте, Юрий Юрьевич. Для того чтобы произвели ремонт по страховке, нужно зафиксировать факт повреждения документально. Из вашего вопроса не совсем понятно, а могла ли данная царапина возникнуть до того как авто помыли. Для этого обратитесь к независимому эксперту и если он подтвердит, что данная царапина возникла в результате мойки, то взыщите денежные средства с мойки. Что касается иного случая, то в страховом полисе у вас должны быть прописаны случаи по которым производится ремонт за счет страховщика.

Получил на ходу вмятину и царапину от камня на левой двери внизу. Есть КАСКО. Что делать?

Доброго времени суток Безусловно в данном случае можно попробовать обратиться в страховую компанию по КАСКО Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Доброго времени суток! При наличии КАСКО можете смело обращаться в свою страховую компанию за получением страхового возмещения.

Если по Вашему полису КАСКО это является страховым случаем, обращайтесь в страховую компанию с необходимыми документами. Спасибо за обращение на наш сайт.

Добрый день, уважаемый посетитель! Вмятина и царапина — повреждение автомобиля, возникшее в данном случае в процессе движения по дороге. Соответственно, случай является дорожно-транспортным происшествием. Вы должны вызвать ГИБДД. Потом можно обратиться в свою страховую компанию по КАСКО Всего доброго, желаю удачи.

Осмотр авто, при оформлении полиса КАСКО, выявил повреждение (царапины) на заднем бампере.
В случае повреждения бампера в другом месте, СК вправе отказать в ремонте?

Добрый день. Нет, СК не вправе отказать в ремонте в случае возникновения иных повреждений. Удачи Вам и всего доброго.

Должны выплачивать. Ведь наступит страховой случай-повреждение бампера с другой стороны. При ремонте закрасятся и царапины. Вам повезло. Не закрасятся, то к страховой претензий не может быть.

После ремонта автомобиля по КАСКО, обнаружила царапины на всех стёклах авто. Автомобиль забирать не стала, написала претензию. Какие мои дальнейшие действия? Хочу добавить, что автомобиль на гарантии и куплен в кредит. Заранее благодарна за ответ.

Правильно сделали,потом в суд.

Машина куплена в кредит, оформлено каско. На бампере машины заметили царапины, но когда и где поцарапали не знаем, возможна ли выплата каско. И как оформить документы.

Возможна. Смотрите правила своей страховой компании.

Договор с каско полный, на машине появились царапины, как лучше заявить о их происхождении-по нашей вине или неизвестно откуда? Дпс не вызывали.

Здравствуйте! Неизвестно откуда

Поцарапали машину на парковке, царапины не от машины, есть КАСКО, что делать?

Обратитесь в территориальный отдел полиции для составления протокола осмотра. Затем обращайтесь в свою страховую.

Отказ выплаты по КАСКО!
Обнаружил царапину на двери около 2 см. Обратился в страховую без справок в гибдд. Мне отказали по причине того, что под царапиной есть небольшая вмятинка и по условиям страхования без справок можно заявить только лакокрасочные работы, а поскольку есть вмятина — нужно было обратиться в гибдд. Повторное заявление, что претендую только на лакокрасочное возмещение, а вмятину буду ремонтировать за свой счёт тоже отказали с такой же формулировкой. Нужно было обращаться в гибдд. Правомерен ли этот отказ? Спасибо!

Добрый день! Я так понимаю у Вас договор добровольного страхования имущества? Нужно Правила к полису КАСКО читать. Но в любом случае можно обращаться в суд (сначала с претензией к страховщику) так как если договор КАСКО противоречит гражданскому кодексу, пункты этих правил, т.е. условия договора можно признать ничтожными. Об этом можно указать в иске. Я не читала условий договора, поэтому не могу проконсультировать Вас в полном объеме.

Смотрите так же:  Требования дизайна к изделиям

Моё тс застраховано по каско. Обнаружил маленькую царапину на двери около 2 см. Обратился в страховую без справок в гибдд. Мне отказали по причине того, что под царапиной есть небольшая вмятинка и по условиям страхования без справок можно заявить только лакокрасочные работы, а поскольку есть вмятина — нужно было обратиться в гибдд. Повторное заявление, что претендую только на лакокрасочное возмещение, а вмятину буду ремонтировать за свой счёт тоже отказали с такой же формулировкой. Нужно было обращаться в гибдд. Правомерен ли этот отказ? Спасибо!

Здравствуйте Евгений, по сути ответ страховой компании правомерен, если есть вмятина то могут расценивать как дтп

Произошло мелкое ДТП. У меня КАСКО. Решение — обаюдка. Могу ли я покрасить мелкие царапины, без предъявления справок. И поднимут ли на следующий год коэффициент на страховку.

МОжете покрасить сами.

Здравствуйте. Покрасить конечно можете. Но сообщить о ДТП обязаны. Ну и коэффициент, конечно, имеют право поднять.

Машина застрахована по КАСКО. Вчера вечером во дворе дома наехала на забор, и получила царапины. При вызове сотрудников ГБДД по 02 дежурная сказала заснять повреждения и обратится в ближайшее отделение ГИБДД, что я и сделала. В отделении мне сказали, что место ДТП я покинула не правоверно, фотографии у меня примут только в распечатанном виде, никакого заявления не взяли. Поскольку было поздно, распечатать фото я смогла только на следующий день. Какие мои действия? Могут ли мне отказать в выдаче формы 154, в ыплате КАСКО? В страховую об аварии сообщила, там тоже сказали действовать указаниям диспечера.

ВАМ должны оплатить и без ГАИ по КАСКО — если поврежден ОДИН элемент. УДАЧИ ВАМ

Машина на год была застрахована по каско, аварий не было. Но есть пара мелких царапин, (на зеркале) возможно ли вернуть деньги договор скоро заканчивается и продлевать его не будем, деньги вернуть не за договор а за царапины? И что значит страховка по мелким царапинам? Она входит в каско?

Здравствуйте. Подавайте заявление в СК на выплату возмещения.

Машина на год была застрахована по каско, аварий не было. Но есть пара мелких царапин, (на зеркале) возможно ли вернуть деньги договор скоро заканчивается и продлевать его не будем.

Нет, не сможете вернуть деньги, но можете воспользоваться страховкой по мелким царапинам

Повреждения на стоянке незначительные. Царапины. По каско в страховой говорят только ремонт у диллера и никаких денежных компенсаций. Это правомерно?

Если ремонт за счет страховой, то правомерно.

Автомобиль новый, КАСКО полное, без франшизы, имеются 3 царапины, не зарегистрированы. Две получены без присутствия водителя, одна вмятина, не было времени ждать Гаи-срочно ехала за ребенком. Как можно получить выплаты от страховой? Спасибо.

Здравствуйте, Эльза. я помогу в Вашей проблеме. Напишите в личном сообщении или свяжитесь по телефону.

На авто, застрахованном по КАСКО, обнаружены царапины на переднем и заднем бамперах. Автомобиль ночует во дворе на общей парковке (не охраняемой). Для обращения в страховую нужна справка. Куда нужно обратиться — в ГАИ или к участковому?

Добрый день. Лучше в ГИБДД, но можно и к участковому

Если была выплата по Каско (ремонт шлифовка мелких кузовных царапин) будет ли в следующем году увеличена стоимость каска? Спасибо за ответ.

Нет, не будет увеличены, если вы не являлись виновником ДТП

Машина в автокредите по каско до 50 тыс ущерба и от угона, я получила на крыле царапину если я обращусь за выплатой в банк, он не сможет мне поднять процент? Или лучше мне самой в автосервис отдать, чтобы не было никаких проблем.

за выплатой вам не в банк нужно, а в страховую где застраховано каско

Обнаружила на двери вмятину, а на второй — глубокие царапины

у меня Каско, но оформленное в Беларуси. и машина на номерах бел-их
что делать?

Обращаться в посольство.

Обращайтесь в Вашу страховую компанию и уточняйте, является ли данный случай страховым и каков порядок Ваших действий.

Застрахован по каско в с.к.компаньон. Мне на капот упала ветка и сделала царапину на капоте. Что мне делать?

Добрый день! Вам нужно обратитьс в свою страховую компанию.

Страховая компания послала на ремонт (ЦАРАПИНЫ) по каско к неофициальному диллеру, машине-год (в кредите), узнал только потом что ремонтировали не у официлов, ремонт ужасный (все сделали не так: багажник стоит не ровно)-потеря товарного вида, что делать-как выбить из них деньги?

Читайте условия договора со страховой, делайте все в соответствии с ними.

На своей новой машине обнаружил свежую царапину. Машина застрахована по КАСКО. Нужно ли вызывать Д.П.С. для оформления, если момент нанесения вреда не был зафиксирован? Какие мои дальнейшие действия?

Вызывайте ! И оформляйте ДТП чтобы потом не получить необоснованный отказ ск и не оспаривать его в суде в соответствии со ст131-132 Гпк рф

Решила застраховать машину по КАСКО. При осмотре в акте указано много царапин, кот. еле заметны. Могут ли быть в дальнейшем проблемы при страховом случае?

Добрый день! да, могут, лучше данные царапины убрать.

Ситуация такая. КАСКО в СК Югория, в сентябре 2014 г. попала в ДТП, незначительные царапины на правых дверях, повреждены правое крыло, подкрылок и бампер с правой стороны. Страховая подтвердила ремонт всех элементов, кроме бампера (одобрили только замену, а покраска за мой счет), мотивируя тем, что ранее ранее я обращалась в страховую по поводу царапин на бампере (незначительные и с другой стороны бампера) и получила отказ (по трассологической экспертизе они установили, что царапины не были сделаны третьими лицами, т.е. сделаны мной лично и это не является страховым случаем, ремонт бампера не делала). Правомерен ли отказ страховой покрасить бампер?

В суд подавайте Эксперт не дал подписку по ст307 гк РФ Только судебная экспертиза по ст79 и 96 Гпк РФ реально даст суду ответ

Что можно сделать в моем случае. 7 марта отдали машину в салон по каско, убрать царапины и заменить бампер. Салон обнаружил не значительные скрытые повреждения: подкрылок и еще что то. сказали на две недели, пока согласуют с страховой компанией. Что можно предпринять, что бы процесс ускорился, в какой орган власти обратиться? Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте. Подавайте иск в суд . Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора). Статья 131. ГПК РФ Форма и содержание искового заявления 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

подайте иск в суд а лучше даже — досудебную претензию с завышенной суммой.

Машина застрахована-КАСКО. Сама поцарапала машину-увидела только через 2 дня царапину Какие мои дальнейшие действия чтобы возместить ущерб? Спасибо.

Обращайтесь в страховую компанию.

Мне возле дома поцарапали машину а я заметил царапины только на работе как мне быть у меня есть КАСКО.

Пригласите сотрудников ГИБДД, скажите что только что заметили, оповестите страховую, обратитесь за страховым возмещением.

Поцарапал машину во дворе: что делать, если есть КАСКО и как получить выплату?

При покупке автомобиль радует своим идеальным состоянием. Но через пару лет эксплуатации даже у самого аккуратного водителя на поверхности авто появляются сколы и царапины.

В разных страховых случаях полис КАСКО покроет расходы на их устранение. Выплата зависит от первопричины повреждения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-72 . Это быстро и бесплатно !

Поцарапал машину во дворе, что делать? (есть КАСКО)

Реальность такова, что дворы не приспособлены для массовой парковки авто, поэтому при выезде велика вероятность поцарапать свое авто и задеть чужое. Одно неудачное движение «влетает в копеечку». Ситуация обидная, но разрешаемая, если есть КАСКО.

Очень часто задают вопрос: «поцарапал машину сам во дворе, что делать? (есть КАСКО). Если вы поцарапали свою машину, повредив при этом и чужой автомобиль, чаще всего первой приходит мысль скрыться с места «преступления». Это чревато еще большими неприятностями, если разъяренный хозяин вас все-таки вычислит:

  • штраф – 1 тыс. рублей;
  • лишение водительских прав (срок от 1 до 1,5 лет);
  • административный арест (до 15 суток).

Если имеется полис КАСКО, четко следуйте инструкции:

  1. Найдите хозяина пострадавшего авто. Можно оставить свои контакты на его капоте, чтобы он мог с вами связаться. Если вас найдут с помощью свидетелей или видеозаписей, ситуация будет рассматриваться по-другому.
  2. Найдите людей происшествия, которые могли бы засвидетельствовать вашу невиновность.
  3. Если повреждения незначительные, есть вероятность договориться мирно.
  4. Если договориться не получается, придется оформлять случай ДТП и вывязывать ГИБДД. Правильно оформленный акт пригодится для обращения в страховую компанию (СК) для возмещения ущерба.
  5. Обратитесь в свою СК, предъявив полис и акт о ДТП.
Смотрите так же:  Отмен договора дарения квартиры между близкими родственниками 2019 год

Обращаться к сотрудникам ГИБДД нужно лишь в тех случаях, когда повреждения были получены во время движения хотя бы одного из участников «дворового» ДТП. Сотрудники дорожной полиции оформляют повреждения, полученные при столкновении со стационарными объектами – столбами, воротами и т. д.

Выплата по полису КАСКО осуществляется лишь при условии подачи пакета документов:

  • договор КАСКО (с подтвержденным фактом оплаты);
  • паспорт автовладельца;
  • все документы на авто;
  • соответствующие протоколы и акты ГИБДД.

Более подробно о том, какие документы необходимо собрать для получения страховых выплат, мы рассказывали здесь.

Если на авто обнаружились царапины?

Во дворе с оставленным авто может случиться что угодно. И самое безобидное – это появление царапин. Нужно незамедлительно действовать следующим образом:

  1. Найдите самостоятельно виновника или свидетелей происшествия.
  2. Позвоните в ГИБДД, а свидетелей попросите дождаться их приезда.
  3. Стражи порядка произведут осмотр транспортного средства, выявят повреждения и составят протокол. Также вы должны получить письменный отказ в возбуждении административного дела.
  4. Вызовите специалиста на место происшествия или поезжайте сами в компанию, прихватив выписанный протокол.

КАСКО предусматривает вероятность ПДТЛ (противоправные действия третьих лиц). Это касается умышленных и неумышленных действий. Полис включает пункт с особыми условиями:

  1. «Невиновен в наступлении ДТП» (выплата производится, когда нет вины автовладельца).
  2. «Без справки компетентных органов» (ущерб не более 3% от страховой суммы, вызов ГИБДД не является необходимостью).

Если в договоре авто закрепляется за конкретной СТО, повреждения устраняются на указанной ремонтной станции. Если такой пункт отсутствует – клиент получает сумму на возмещение ущерба, определенную экспертизой.

Если сам поцарапал или разбил бампер?

Бампер – одно из мест авто, которое часто попадает под удар (например, владелец поцарапал бампер о бордюр), как результат – трещины и царапины на видном месте. Так как же заменить бампер по КАСКО и возможно ли это? Зависит от причины:

  • ДТП;
  • столкновения со стационарными объектами;
  • сбитое крупное животное на скорости;
  • повреждения при парковке.

Так как же получить выплату по КАСКО (оформить КАСКО), если поцарапал машину сам?
Каждый конкретный случай прописывается в договоре. Многие страховые компании возмещают ущерб без требований предъявить дополнительный акты, если полис премиум-класса. Экономный вариант предполагает документальное подтверждение ГИБДД.

Есть ряд случаев, когда страховая компания вправе отказаться возмещать ущерб:

  • если транспортным средством управляло лицо без водительских прав или не допущенное к управлению;
  • если водитель находился под медикаментозным воздействием;
  • если бампер был поврежден из-за халатности (авто на ручнике, изменение его заводской конструкции и т. д.), т.е. если владелец сам повредил машину;
  • если водитель пребывал в алкогольном, наркотическом, токсическом угаре.

О том, что делать, если страховая компания не платит по КАСКО и как избежать таких ситуаций, читайте в этой статье.

Алгоритм действий такой же, как и при повреждении лакокрасочного покрытия:

  1. Вызов ГИБДД (если необходимо).
  2. Извещение страховой компании.
  3. Получение документов ГИБДД.
  4. Подача заявления в страховую компанию.

Многие страховые компании царапины по КАСКО возмещают по упрощенной схеме. Условия для каждого конкретного случая свои, но суть остается общей – максимально упростить процедуру и сократить срок возмещения. Предусмотрен упрощенный способ подачи заявления без представления дополнительной документации.

Если соблюдать правила, это позволит в кратчайшие сроки получить возмещение ущерба и избежать споров со страховщиками. Поэтому следует незамедлительно воспользоваться КАСКО при обнаружении повреждений бампера и лакокрасочного покрытия.

Когда не поможет каско?

Автостраховка каско является хорошим способом защиты автомобиля от хищения и повреждения. Однако полис не защищает абсолютно от всех бед. Как раз наоборот: случаев, когда страховая компания откажется возмещать убытки гораздо больше, чем тех, когда выплата гарантирована.

Страховка каско обычно не защищает в следующих случаях:

1. Злой умысел или умышленные действия автовладельца или лица, управляющего транспортным средством, которые привели к повреждению автомобиля или его хищению.

2. Управление автомобилем в состоянии алкогольного, наркотического или токсикологического опьянения (любой степени).

3. Застрахованный автомобиль был передан лицу, не имеющему права на управление данным транспортным средством (например, отсутствовало водительское удостоверение), не имеющему соответствующих документов для управления ТС.

4. Эксплуатация неисправного автомобиля (перечень неисправностей, при которых запрещается эксплуатация автомобиля, приведён в Правилах дорожного движения – включает неисправность тормозов, рулевого управления, стеклоочистителя со стороны водителя, приборов освещения в тёмное время суток, изношенность протекторов и т.д.).

5. Отсутствие талона техосмотра. В то же время это не повод отказывать в выплатах по риску «Угон» и в случаях, когда автомобиль находился без движения – скажем, поврежден на стоянке.

6. Страховой случай произошёл вне территории страхования.

7. Автомобиль использовался в соревнованиях или испытаниях, если это специально не оговорено в условиях страхования.

8. Автомобиль использовался для обучения вождению.

9. Когда происходила погрузка, выгрузка, транспортировка застрахованного автомобиля любым видом транспорта (например, буксировка автомобиля).

10. Воздействие ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения.

11. Военные действия, манёвры или иные военные мероприятия.

12. Террористические акты, беспорядки и народные волнения, если иное не предусмотрено договором страхования.

13. Конфискация, изъятие, арест или уничтожение застрахованного авто по распоряжению государственных органов.

14. Использование источников открытого огня для подогрева двигателя автомобиля.

15. Заводской брак или брак, допущенный во время восстановительного ремонта.

16. Вымогательство, мошенничество.

17. Использование транспортного средства не по назначению (например, при поездке по реке), если застрахованный автомобиль не предназначен для таких целей.

18. Нарушение правил пожарной безопасности; пожар или взрыв при погрузке, выгрузке или перевозке горючих или взрывоопасных веществ и предметов, если застрахованный автомобиль не предназначен для таких целей.

19. Неисправности электрооборудования, в том числе электропроводки.

20. Поломка, отказ, выход из строя деталей, узлов, агрегатов.

21. В случае невозврата застрахованного авто при прокате, аренде или лизинге.

22. Повреждение покрышек, колесных дисков, декоративных колпаков, если это не сопряжено с повреждениями других узлов, деталей или агрегатов автомобиля.

23. Кража колёс и/или декоративных колпаков, если их хищение произошло без причинения повреждений самому застрахованному автомобилю или если украденные детали не застрахованы отдельно.

24. Мелкие царапины, точечные повреждения лакокрасочного покрытия без повреждения детали (выбоины и сколы).

25. Ущерб, вызванный повреждением, уничтожением или утратой (в том числе хищением) комплекта инструментов, домкрата, насоса, аптечки, огнетушителя, стационарных противоугонных средств, если последние не установлены заводом-изготовителем или не были застрахованы в качестве дополнительного оборудования.

26. Ущерб, вызванный утратой товарной стоимости застрахованного автомобиля, естественным износом и установленного на нем дополнительного оборудования, если договором не предусмотрено иное.

27. Моральный ущерб, упущенная выгода, простой.

28. Хищение застрахованного авто, если оно было оставлено с незапертыми дверями, незакрытыми окнами, выключенными механическими и электронными противоугонными средствами.

29. Хищение дополнительного оборудования или частей автомобиля, находившихся в момент хищения отдельно от застрахованного транспортного средства.

30. Хищение или повреждение регистрационных знаков автомобиля.

31. Повреждение или хищение автомагнитолы и/или съёмной передней панели автомагнитолы, а также любого другого дополнительного оборудования, если оно не было дополнительно застраховано.

32. Нарушение режима хранения автомобиля, если договор страхования заключен с условием хранения вашего автомобиля в ночное время на охраняемой стоянке или в гараже.

33. Повреждение обивки и внутренних деталей салона застрахованного автомобиля, вызванное курением или неосторожным обращением с огнём.

Однако наиболее распространёнными случаями отказа в выплатах по каско является несоблюдение правил страхования:

1. Заявление о страховом случае подано позже установленного срока (прописан в договоре). Сравни.ру советует не затягивать с подачей заявления и документов по страховым выплатам.

2. Документы, подтверждающие страховой случай и величину ущерба, оформлены не должным образом или поданы в нарушение установленных сроков.

3. Страховой случай относится к списку исключений по договору в данной страховой компании (см. выше).

4. Сведения, указанные в документах по страховому случаю, не соответствуют действительности или содержат существенные противоречия.

5. Возмещение ущерба уже было получено автовладельцем от виновной стороны.

6. Если автовладелец своими действиями лишает страховую компанию, после выплаты ему возмещения, права суброгационного требования (возместить убытки от виновного лица).

7. Если сумма ущерба превышает стоимость автомобиля.

Объективные обстоятельства:

1) Страховая компания признана банкротом.

2) Договор страхования признан недействительным.

3) Бланк полиса находится в списке украденных или потерянных.

4) На момент получения выплаты не оплачены 100% страховой премии (однако, по согласованию сторон, остаток страховой премии может быть вычтен из суммы страховой выплаты).

Совет Сравни.ру: Столь обширный список случаев, когда страховая компания может отказаться возмещать убытки, не должен стать для автовладельца главным аргументом при поиске ответа на вопрос: покупать ли каско? Сравни.ру рекомендует изучить правила страхования, которые выдаются при покупке полиса каско. Их знание поможет избежать неприятных последствий и разочарований при обоснованном отказе в выплатах.