Правила разрешения конфликтов: от претензии до суда

В идеале конфликт разрешается при переговорах. Как только от слов вы перешли к обмену официальными письмами, дело принимает серьезный оборот, а каждая «бумажка» приобретает особую значимость.

Конфликт, перешедший за рамки обычного делового общения, условно разделяют на две части:

  • Претензионный (досудебный) порядок.
  • Защита интересов в суде.

Иногда первый этап опускают, но, в большинстве случаев он необходим, чтобы судья рассмотрел дело.

Направление претензии

Отправка претензии обязательна в двух случаях:

  1. Если это предусмотрено договором. Условие об этом формулируется так: «Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с исполнением договора, путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка».
  2. Если это предусмотрено законом: споры об изменении и расторжении договора, о выплатах по договору ОСАГО, с перевозчиком грузов или пассажиров и другие.

Претензия составляется в свободной форме с подробным описанием ситуации и требованиями. Её следует оформить как официальное письмо и отправить контрагенту: для ООО — на юридический адрес, для ИП и физ.лица — на адрес по прописке. Если в договоре указан специальный адрес для корреспонденции, тогда можно использовать его.

Важный совет: отправьте претензию ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Простое письмо может не убедить суд, что в нем содержалась именно претензия, а не поздравительная открытка. А уведомление о вручении докажет, что ваше письмо получено.

После отправки письма остается только ждать, когда контрагент на него ответит. Срок для ответа, обычно, указывают в самой претензии — 15 дней должно хватить. Но когда договором или законом предусмотрен специальный срок, нужно соблюдать его. Если ответа на претензию всё нет, или он вам не понравился, пора приступать к плану Б.

Защита интересов в суде

Первый вопрос, который может у вас возникнуть, — в какой суд идти?
Варианта три:

Выбрать правильный несложно — они чётко разграничили между собой полномочия.
Арбитражные суды решают экономические споры между ИП и ООО. Если одна из сторон — физ.лицо, за дело берутся мировые или районные судьи. Разница между ними в цене иска. Споры ценой до 50 000 рублей рассматривают мировые суды, дороже — районные.

Следующим шагом предстоит определить координаты суда. Это зависит от адреса ответчика. Поэтому, если вы находитесь в разных городах, придётся решать спор на чужой территории.

Лайфхак для предусмотрительных: если контрагент находится на другом конце страны, вы можете определить подсудность договором — выбрать, какой суд будет рассматривать спор.

Подготовка документов

Теперь предстоит самый серьезный этап — подготовка иска и документов. Исковое заявление похоже на претензию: в нем нужно подробно, но без лишней «воды», описать спорную ситуацию, назвать требования и подкрепить их нормами закона. Подробности о форме и содержании искового заявления вы можете узнать из Гражданского процессуального кодекса и Арбитражного процессуального кодекса.

Особое внимание уделите формулировке требований, от этого во многом зависит исход дела. Судьи не станут «додумывать» и рассмотрят только заявленное в иске.

К исковому заявлению приложите доказательства — любые документы, подтверждающие вашу позицию: договоры, счета, акты, накладные и другие. К этому списку добавьте квитанцию с почты, опись вложения и уведомление о вручении претензии.

Не забудьте заплатить госпошлину. Без квитанции об её уплате дело не примут к производству. Размер пошлины зависит от цены иска, и вы можете посчитать её с помощью калькулятора на сайте суда.

Подача документов

Пакет документов, включая исковое заявление, нужно передать в суд, как минимум, в двух экземплярах. Один нужен судье, а остальные будут отправлены ответчику. Соответственно, если ответчика два, готовьте три экземпляра. Да, на распечатку документов может уйти целая пачка бумаги.

Документы вы можете отправить в суд по почте, отнести лично или через представителя по доверенности. Если вы решили отправлять документы почтой, будьте готовы, что процесс затянется ещё на пару недель. Для личного посещения подготовьте еще одну копию искового заявления — на ней в приемной суда поставят отметку о получении документов.

Особые требования арбитражных судов

К посещению арбитражного суда готовиться сложнее и документов придется собрать чуть больше. Помимо уже названных понадобятся:

  • выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП на вас и контрагента. Выписка нужна «свежая», полученная не раньше, чем за 30 дней до подачи иска.
  • свидетельство о гос.регистрации вашего ИП или ООО.

Кроме этого, вы самостоятельно отправляете пакет документов ответчику. В отличие от остальных судов, арбитражный этим заниматься не станет. Поэтому, прежде чем нести документы в суд, отправьте аналогичный пакет ответчику ценным письмом с описью и уведомлением. Квитанцию и опись вы добавите в общий список документов для суда.

Итак, жребий брошен, карты розданы — документы в суде. Процесс судопроизводства, как вы слышали, — дело небыстрое. Поэтому вновь стоит запастись терпением, ждать и перебирать доводы в поддержку своей правоты. Первое заседание судья назначает примерно через месяц. За это время он отправит документы ответчику, запросит дополнительные сведения, а ответчик, при желании, напишет отзыв на иск.

В идеальной вселенной суды должны решить дело в течение двух месяцев, но на практике получается дольше.

Дату заседания вы сможете узнать из повестки, которую суды направляют по почте. Иногда почтовые отправления задерживаются, теряются, и вы рискуете пропустить заседание. Поэтому лучше самостоятельно узнать дату и время: позвонить в канцелярию или посмотреть информацию на сайте суда.

В дату X, как перед экзаменом, повторите обстоятельства дела и ваши доводы, захватите оригиналы предоставленных в копиях документов и паспорт. И да пребудет с вами сила:)

Иск и претензия разница

73. Претензии и иски

Участниками коммерческих отношений являются юридические лица и предприниматели, поэтому основная часть споров в области коммерческого права рассматривается в арбитражных судах. В действующем законодательстве предусмотрено право потерпевшей стороны обращаться в арбитражный суд за защитой нарушенных прав непосредственно после их нарушения без предварительного урегулирования разногласий в претензионном порядке.

Претензионный либо иной досудебный порядок урегулирования спора может быть установлен либо федеральным законом, либо договором сторон. Последствия несоблюдения претензионного порядка связаны с моментом обнаружения несоблюдения истцом претензионного или иного досудебного порядка (при обращении в суд или в ходе судебного разбирательства), в этом случае суд оставляет исковое заявление без движения (ст. 128 АПК РФ) либо оставляет исковое заявление без рассмотрения (п. 2 ст. 148 АПК РФ).

ГК РФ не указывает срока, в течение которого сторона, право которой нарушено, должна обратиться с претензией к стороне, нарушившей данное право. Претензия должна быть заявлена в письменной форме с соответствующими приложениями, подтверждающими нарушенное право. Сторона, к которой предъявляется претензия, обязана принять к рассмотрению претензию, а также в течение месячного срока удовлетворить ее либо дать мотивировочный ответ об отказе в удовлетворении претензии полностью или в части. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, а также неполучения по окончании месячного срока ответа на претензию истец может предъявить иск к ответчику.

Иски классифицируются по различным основаниям:

1) по цели, предмету иска проводится процессуально-правовая классификация исков;

2) по объекту защиты – материально-правовая классификация исков;

3) по характеру защищаемого интереса.

По процессуально-правовому критерию иски классифицируются на иски о признании, о присуждении, преобразовательные иски.

Иск о признании имеет целью защитить интересы истца, полагающего, что у него есть определенное субъективное право, но оно оспаривается другим лицом, например иск о признании прав собственности на недвижимость.

Иск о присуждении характеризуется тем, что истец просит признать за ним определенное субъективное право, обязать соответственно этому праву ответчика совершить определенные действия – передать денежные средства, имущество, освободить помещение, земельный участок и т. д.

Преобразовательные иски направлены на прекращение, изменение, а в ряде случаев и возникновение нового материального правоотношения.

Защита нарушенных или оспариваемых гражданских прав осуществляется в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством.

Исковое заявление должно подаваться в суд в письменной форме и содержать: наименование суда, в который подается заявление; наименование истца и его реквизиты; наименование ответчика и его реквизиты; в чем заключается нарушенное право; обстоятельства, на которых основывается требования; цена иска, если он подлежит оценке; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы; сведения о соблюдении досудебного порядка; перечень прилагаемых к заявлению документов.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд. Истец обязан направить другим лицам, участвующим в деле, копии искового заявления и прилагаемых к нему документов, которые у них отсутствуют, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда. О принятии заявления к производству суда судья выносит определение, на основании которого возбуждается производство по делу. В определении указывается на подготовку дела к судебному разбирательству, действия, которые надлежит совершить лицам, участвующим в деле, и сроки их совершения.

Исковое заявление (претензия) в суд

Досудебная претензия от потребителя

Потребителю везет, если оказанная услуга выполнена без нареканий, а приобретенный товар не вызывает сомнений в качестве. Но никто не застрахован от случаев, когда приходится защищать свои интересы. Когда уладить спор между потребителем и продавцом не удается мирным путем, первому ничего не остается, кроме как обратиться за справедливым решением в суд, куда подается исковое заявление — претензия.

Первым делом необходимо вручить претензию ответчику, где должна значиться его роспись. В данном документе должны быть раскрыты аспекты взаимоотношения сторон, точнее, должны содержаться такие сведения, как наименование изделия или услуги, которые не удовлетворили потребителя, также должны быть расписаны требования потребителя.

Смотрите так же:  Приказ диспансеризация учащихся

Кроме того, отправитель претензии должен назначить адекватный срок для устранения недостатков товара. Эти же требования, в случаи их неудовлетворения, позднее переносятся в иск о защите потребительских прав в судебном порядке.

Правила составления и оформления искового заявления в суд

Есть несколько правил, соблюдение которых необходимо для того, чтобы претензия в суд помогла достижению цели пострадавшей стороны. Во-первых, нужно помнить, что этот иск – не многотомное издание, посему его объем должен быть максимум до 3 страниц.

Во-вторых, важно следить за языком изложения. Он должен быть нейтральным, четким и кратким. Эмоциональность в иске читаться не должна, за исключением случаев, когда дело касается взыскания денежной суммы за моральный ущерб.

В-третьих, выражения — обращения, такие как «Ваша честь», «Уважаемый суд» и прочие, недопустимы. В-четвертых, при составлении иска необходимо в тексте указывать статьи и нормативно-правовые акты, на которые ссылается истец в подтверждение своей позиции, так как судьям некогда отыскивать соответствующие в законодательстве положения. В-пятых, необходимо придерживаться предусмотренной ГПК РФ структуры искового заявления.

Иск должен содержать следующие сведения:

  1. наименование суда (полное, а не сокращенное);
  2. фамилия и инициалы истца с контактными сведениями;
  3. полное имя или наименование ответчика с его контактной информацией;
  4. требования истца, размер денежной компенсации. Если заявленная денежная сумма соответствует принципу справедливости, то шансы на положительное решение суда увеличиваются;
  5. претензия в суд должна содержать описание обстоятельств, которые сподвигли истца предъявить требования;
  6. доказательства, подтверждающие нарушение прав истца;
  7. список документов, прилагаемых к иску;
  8. дата подачи искового заявления и личная подпись истца.

Если данные правила не соблюдены, суд может отказать в принятии иска, а значит, и дело не будет рассмотрено. Целесообразно проконсультироваться с правоведом о правильности формулировок и составлении иска в целом.

Подача искового заявления в суд

За истцом закреплено право подачи заявления или в суд по месту проживания, или по месту заключения договора купли-продажи. Если цена искового заявления претензии составляет до 50 000 рублей, то оно направляется мировому судье, если превышает эту сумму, то в районный суд. При этом госпошлину оплачивать истцу не нужно.

Потребителям разрешено не только просить удовлетворения требований, которые не исполнялись на добровольном основании, но также просить компенсации морального вреда, которая взыскивается отдельно от основной суммы иска.

Иск и претензия разница

Так АПК поставил исковые требования в зависимость от претензионных!Увеличение суммы претензионных требований изменяет предмет и основание иска.

Однако на практике, у арбитражных судов имеются две позиции по поводу увеличения суммы иска.

Одна из них — увеличение суммы иска в связи с увеличением периода задолженности является новым требованием и должно быть заявлено в отдельном иске. Суды указывают, что увеличивая сумму иска истец, по сути, предъявляет новый долг за новый период, что является одновременным изменением предмета и основания иска. (Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 29.07.2009 по делу № А60-8252/2009, Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 28.05.2009 по делу № А71-13/2008.)

Вторая позиция – увеличение суммы иска в связи с изменением периода взыскания задолженности не является одновременным изменением предмета и основания иска, а является увеличением размера исковых требований.

Свою позицию по данному вопросу Высший Арбитражный Суд выразил в Постановлении Президиума Вас от 11.05.2010 года № 161/10.

Президиум ВАС РФ в данном постановлении поддержал позицию судов первой, апелляционной и кассационной инстанций о том, что требование об уточнении иска о взыскании с общества задолженности, дополнительно включив в расчет суммы иска стоимость выполненных работ за другой период, является самостоятельным, поскольку имеет не только новый предмет иска (требование об оплате работ, выполненных после подачи иска, то есть в ранее не заявленный период), но и основание иска (взыскание долга по оплате услуг, оказанных в соответствии с иными актами, чем заявлялось первоначально, и в связи с неоплатой иных платежных требований (счетов-фактур)).

В соответствии с «Обзором: Новые правила соблюдения претензионного порядка: Первая практика арбитражных судов (КонсультантПлюс, 2016)»Арбитражный суд возвращает исковое заявление, если досудебный порядок не соблюден при предъявлении требований:
— о взыскании задолженности;.

Следовательно, обзором косвенно подтверждается тот факт, что изменение суммы задолженности является ни чем иным , как несоблюдением претензионного (досудебного) порядка. И тут добавим: потому что меняется предмет и основание иска.

Но, вместе с тем, нужно обратить внимание, что судьи часто сталкиваются с различными проблемами при установлении факта его соблюдения (несоблюдения) лицами, участвующими в деле, причем решение таких вопросов не характеризуется единообразием судебных мнений.

Именно поэтому, поскольку у судов нет единой позиции в данном вопросе, необходимо суд УБЕЖДАТЬ в своей позиции. Что я, собственно, и делаю.

Этот вопрос мусолился тысячу раз на различных юридических форумах. Ну нет здесь единой формулы. Поэтому предлагаю прекратить дискуссию и предложить автору самостоятельно выбрать вариант своей тактики.
Однако от себя добавлю, что у автора есть 2 варианта:
1.отослать претензию на окончательную сумму и через 30 дней с момента отправления подать иск.
2. рискнуть и подать иск без повторной претензии под страхом, что спустя 2 недели(примерно) иск оставят сначала без движения, а потом, еще недели через две,без рассмотрения. И тогда вы теряете не 30 дней, а более 2-х месяцев.

Претензия уведомление

9 дней назад я отправила претензию заказным письмом с уведомлением в своё учебное заведение, на возврат денежных средств. Но ни уведомление не пришло, ни ответа, даже не звонили. Как быть? Можно ли съездить лично и узнать?

Татьяна, срок для ответа на ваше требование еще не закончился и составляет — 30 календарных дней.

Звонить точно не будут вам. Ответ на притензию готовится не меньше 2 недель, пока у всех дл подписи не соберут, если с вами уже был расторгнут договор. А вы при расторжении договора на оказание платных образовательных услуг не указывали в заявлении просьбу о возврате денежных средств? Можно приехать в образовательное учреждение, узнать зарегистрировано ли ваше обращение-претензия, но маловато вообще информации о вашей проблеме.

Прошу подсказать как правильно отправить ответ на претензию по почте. Заказным письмом с уведомлением, прои этом мне оставят опись вложения, правильно? А себе оставить копию с подписанного оригинала письма, так?

Здравствуйте. Да, вам лучше так и сделать, что б на все вопросы был ответ, если предъявитель претензии обратиться в суд — вы сможете оперировать документами в суде ст. 56 ГПК РФ.

Здравствуйте, Светлана! Опись вложения составляется в двух экз. Одна остается у вас, вторая вкладывается в конверт с ответом Отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Здравствуйте, Светлана. Вы совершенно правильно поступаете.

Можете отправить заказным письмом под квитанцию обязательно, можете с описью.

Заказное без описи. А потому надо отправить ценным письмом с описью вложения.

Что делать, если продавец не получает претензию заказным письмом с уведомлением?

Ничего. Если не получит и конверт вернется, то это приравнивается к получению.

Договор с КПК закончился 07 ноября т.г., 14 ноября я послал по почте с уведомлением претензию на центральный офис в г. Сыктывкаре. Отделение ДО КПК в Симферополе закрылось и на днях они съехали с арендованного офиса. Мне некому вручить претензию по месту жительства, где оформлял договор о передачи личных денег в потребительский кооператив. Как быть дальше?

Вопрос — «Как быть дальше?» Надо сообщить в правоохранительные органы о мошенничестве.

Отправила по почте претензию заказным письмом с уведомлением, получать его не пришли, соответственно я не получила уведомление, что мою претензию прочитали, будет ли для суда являться аргументом опись, квитанция об оплате заказного письма с претензией, ведь они намеренно могут его не получать и почтальону дверь не открыть и как выдержать правильно сроки, мы в одном городе с ответчиком, письмо идет допустим неделю и в претензии срок устранения недостатков неделя, могу я по истечении двух недель подать иск и быть уверенной что мне его не завернут по этой причине?

Конечно будет аргументом. Главное что вы направили. А то что они не пришли получать это уже их проблемы.

Как написать претензию о неполучении уведомления о том, что дом сдан в эксплуатацию. Меня не известили, что 05.10.2018 г будут выдаваться ключи и надо прийти на подписание акта-передачи. Об этом я узнала, позвонив застройщику уже 17.10.2018 г. Застройщик ссылается на информацию в соц. сетях.

Для составления претензии нужно ознакомиться с договором который Вы заключили и на основании ФЗ 214 предъявить такое требование, а когда по договору срок передачи квартиры?

Здравствуйте. А что в претензии требовать? Если за нарушение этого правила договором предусмотрены санкции, то конечно дело другое. А так согласовывайте осмотр, осматривайте, подписывайте Акт текущим числом, а потом уже претензию по санкциям можно!

Отправила уведомление-претензию риэлтору о расторжении договора купли-продажи недвижимости заказным письмом, когда расторжение вступает в силу?

Расторжение не вступает в силу вам должен он ответить в течении месяца с момента получения письма.

Списали деньги с сайта Y.M YM*SERVICES cкарты Сбербанка без уведомлений. Претензия к банку в том, что вклады не защищены никак. Как вернуть деньги Елена 8 913 874 02 07

Здравствуйте, вы по-видимому загрузили какое-то вредоносное программное обеспечение, либо на мошенников вышли сами — обратитесь в полицию ст. 159 УК РФ.

Послала письмо с уведомлением о вручении с претензией на организацию, которая устанавливала пластиковые окна нам в квартире. Организация его отказалась принимать и письмо вернулось обратно с отметкой, что его не вручили. Как нам добиться чтобы нам устранили дефекты.

ОТказалась, требуйте чтобы вам написали ПИСЬМЕННЫЙ отказ в предъявлении претензии, это очень грубое нарушение ст 18 19 фз о защите прав потребителей, отказывать вам не могут, если отказывают попросите и потребуйте письменный отказ и обоснование и с ним в Роспотребнадзор идите.

Здравствуйте. Так это ведь замечательно, что они его даже не приняли! Вы сможете с них взыскать и денежную компенсацию! Вам необходимо написать исковое заявление в суд с требованием об устранении дефектов выполненных работ и возмещения морального вреда, можно еще требовать взыскать штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований и услуги юриста. За грамотным составлением искового заявления Вы можете обратиться к любому юристу сайта.

Смотрите так же:  Договор купли продажи доли автомобиля по наследству

Если организация уклоняется от разрешения спора в досудебном порядке, Вы вправе обратиться в суд на основании нарушения ею закона «О защите прав потребителя» по месту своего жительства или месту нахождения организации.

Как написать претензию на водоконал о том, что не было никакого уведомления о поверке счетчика?

Уважаемая Юлия! В простой письменной форме даже не претензию в Водоканал а пока что письмо, приложите копии всех актов поверок, а так же документы которые у Вас имеются. Потом требуйте в письме разъяснить почему не отправили в Ваш адрес и не уведомили Вас об очередной поверке счетчика. Параллельно — можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия водоканала, о том что не уведомили Вас об очередной поверке счетчика, есть повод их проверить.

Отправила по почте в другой регион заказное письмо с уведомлением с претензией о возврате долга. На мой вопрос «Почему он не получает письмо, Ответчик-индивидуальный предприниматель сообщил, что принципиально любые заказные письма он не получает, но от долга он не отказывается, но и не возвращает его, так как не у него перечислений. Как быть ведь по закону перед тем, как обратиться в арбитражный суд, надо подтвердить все до судебные действия?

Лилия, здравствуйте. Закон предполагает добросовестное поведение всех участников правоотношений. Вы, действуя добросовестно, направили ответчику заказное письмо с уведомлением. Ответчик не действует добросовестно. В этой ситуации суд обычно принимает решение, что досудебный порядок Вами соблюден. В суд Вам необходимо предоставить квитанцию об отправке почтового отправления ответчику, опись и текст претензии.

Направила досудебную претензию ответчику заказным письмом с уведомлением, как быть если он не получает его принципиально, когда могу подавать иск в суд и доказать, что претензия направлялась?

То что направлялась есть квитанция, а когда подавать иск в суд — о чем претензия? Кто будет ответчик — физилцо, ИП, ООО?

Екатерина, доброго времени суток! Важен факт направления претензии заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу, если ответчик юр лицо или ип, или по адресу регистрации или последнему известному адресу проживания, если физ лицо. Тот факт, что он его не получает не лишает Вас возможности обращаться в суд. Можете смело подавать иск.

Доказательством будет квитанция об отправлении заказной корреспонденции и идентификатор почтовой корреспонденции. Пост. ПВАС от 9.12.2002 г. за N 11 Это может быть почтовая квитанция, свидетельствующая о направлении копии искового заявления с уведомлением о вручении, а если копии искового заявления и приложенных к нему документов доставлены или вручены ответчику и другим лицам, участвующим в деле, непосредственно истцом или нарочным, — расписка соответствующего лица в получении направленных (врученных) ему документов, а также иные документы, подтверждающие направление искового заявления и приложенных к нему документов.

Претензионный (досудебный) порядок предусмотрен для разных категорий споров. Надо знать, в чем суть претензии, чтобы помочь Вам. На личную консультацию можете записаться по нижеуказанным контактам. С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

Сосед сломал мне технику, возмещать не хочет, я выслал претензию по почте с уведомлением. Если он ее просто не захочет получать, как быть?

Сосед сломал мне технику, возмещать не хочет, я выслал претензию по почте с уведомлением. Если он ее просто не захочет получать, как быть После истечения срока хранения, письмо вернется обратно и можете подавать ИСК в суд.

Уведомление-претензия о расторжении договора на оказание юр. помощи эквивалентно уведомлению о отмене поручения и отказе от услуги?

Здравствуйте, конечно же если вы надлежащим образом уведомили об отказе-отмене договора поручения и от услуги то это можно также считать уведомлением-претензией, но расторгать договор лучше предварительно уведомив, а в случае отказа уже через суд в принудительном порядке расторгать его.

Да, уведомление-претензия о расторжении договора на оказание юр. помощи эквивалентно уведомлению о отмене поручения и отказе от услуги.

Уведомление-претензия Доверителя о расторжении договора услуг (поручения) в связи с невыполнением Исполнителем обязательств в срок влечёт за собой отмену поручения (односторонний мотивированный отказ от договора)?

Да, именно так. По смыслу нормы пункта 1 статьи 782 ГК РФ, отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не требует от заказчика мотивировки (обоснования) своих действий и может быть обусловлен любыми причинами, включая личные пожелания заказчика. Такие дела.

Есть ли разница в претензии или уведомлении о нарушении условий договора.

Здравствуте! В петензии излагается какое-либо требование. В уведомлении только сообщается о нарушении условий договора стороной. Так что разница есть.

Есть ли разница в претензии или уведомлении о нарушении условий договора. Разницы нет и вы можете написать Письмо претензию о невыполнении условий договора например о невыполнение сроков исполнения обязательств.

Здравствуйте, Марина! Самое главное ни как называется этот документ, а суть изложенного текста. Если в этом уведомлении от вас требуют исполнения договора или уплаты неустойки, то претензионный порядок будет считаться соблюденным. А, если уведомление носит просто информационный (можно даже сказать — дисциплинирующий) характер, то вряд ли это можно расценивать как претензию.

Марина, все зависит от того, что и на каких основаниях Вы в этом документе требуете или о чем извещаете другую сторону в отношениях.

Можно ли претензию по неустойки ДДУ отправить заказным письмом (без уведомления)? Спасибо!

Претензию, связанную с требованием неустойки по договорам долевого участия можете отправить любым способом, в том числе и заказным письмом без уведомления о вручении, но я всё-таки рекомендую вам оформить не только уведомление, но также и опись вложения для пользы дела.

Можно, ткт заказные письма отслеживаются по идентификационному номеру, что указан на квитанции, можно отследить, что претензия получена в определенную дату, это справкой подтверждает почта, также там укзан получатель и отправитель.

Имеется чек об отправке претензии и опись вложения. Уведомление о доставке только в электронном виде. Нужно ли заверять у нотариуса данную страничку в интернете или на практике этого не требуется?

Если вы отправляли заказное письмо с уведомлением, то в суд вы должны предоставить доказательства отправки корреспонденции второй стороне — это копия или оригинал чека об отправке. Можете также сделать копию описи вложения и распечатку с сайта — этого достаточно, без улуг нотариуса.

Почтой было отправлена досудебная претензия с описью заказным письмом с уведомлением, больше месяца не было извещения от почты.
При обращении в почтовое отделение было сказано, что адресат отказался получать письмо, и письмо было отправлено в архив, чтобы его забрать нужно уплатить за возврат и выдачу письма.
Законно ли почта взимает деньги?

Здравствуйте Владимир. Согласно Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» П.34. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение 30 дней со дня поступления почтового отправления в объект почтовой связи. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его уполномоченного представителя). При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение. С адресата (его уполномоченного представителя), а в случае возврата — с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи. По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных. Почтовые работники должны вручать Вам вторичное извещение под расписку, и только тогда они имеют право брать с Вас деньги за хранение бандероли свыше 1 дня с момента вручения вторичного извещения. Если не было вручено вторичное извещение, то смело можете не оплачивать.

Как проверить, что юрист отправил письмо с уведомлением (претензию) до адресата, если мне никто не отвечает в течении месяца? Ни юрист, ни получатель? Может я зря столько жду? юрист на телефонные звонки не отвечает, или же короткий ответ ждите, с момента подачи должно пройти 2 месяца. Претензию должны были отправить в Управляющую Компанию, о возврате мат. имущества.

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Если квитанция на отправку по ИД номеру на сайте Почты России, либо обратиться в Управляющую Компанию,

Отправил письмо по почте с описью вложения (претензия), с объявленной ценностью (1 р), с уведомлением о вручении! Оно лежит на почте, обидчик за ним не идет! Какой порядок действий, сколько дней ждать, когда будет пора идти в суд?

Здравствуйте! Вам придет уведомление по почте в виде извещения о том, что вам необходимо явится в суд. А всё что лежит на почте долгое время и не принимается получателем, отправляется обратно. Всего вам наилучшего!

Спасибо за ответ. Существует ли форма претензии, уведомление я нашла.

Смотрите так же:  Адвокат москвы трещев

Определенной формы нет как таковой. Можете на сайте поискать либо обратиться в личку к любому юристу сайта за помощью юридической на платной основе.

Здравствуйте! Претензионное письмо с требованиями составляется в простой письменной форме Образец данного документа можно найти в Интернете.

Добрый день! Претензия пишется в произвольной форме. Главное в названии указать кому пишется претензия, кому, от кого и все обстоятельства с ссылкой на нормы права.

Здравствуйте. Определенной формы претензии установленного образца нет. Можете писать претензию в простой письменной форме. Можно даже от руки.

Направил в автосалон претензию заказным письмом с уведомлением. Письмо дошло, но почему то в статусе почтового отправления значится, что попытка вручения была неудачной. Нужно ли ждать когда, через 5 дней, повторное уведомление почтальон понесет в автосалон? Могу ли я считать, что в этом случае мною исполнены досудебные возможности решения моих претензий к продавцу? Нарочно претензию не носил, отправил только по почте, на 12 день после покупки.

Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Какой срок указан в договоре по рассмотрению претензии?

Иван, последствия неполучения корреспонденции негативно сказываются лишь на получателе, то что вы направили претензию — считается, что вы уведомили организацию. Далее, даже если претензия не будет получена, можно обращаться в суд. Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Здравствуйте, ответственность за неполучение или несвоевременное получение корреспонденции лежит на получателе, а не на отправителе. Поэтому претензия считается полученной с момента поступления письма в почтовое отделение получателя.

☼ Здравствуйте, Если попытка вручения не удачно, ничего страшного нет, ваше письмо будет храниться в почтовом отделении в течение месяца и в этот период письмо должны вручить представителю автосалона Желаю Вам удачи и всех благ!

Не был уведомлен о судебном заседании, возбуждении ИП, написал претензию а Почту России, в отмене заочного решения отказано, подал апелляцию. Счёт арестован. Сколько процентов от взыскиваемой суммы нужно вносить и в какие сроки. Пока суть да дело?

Здравствуйте, в соответствии с ФЗ Об исполнительном производстве максимальное удержание не может превышать пятьдесят процентов. Удачи вам и всего наилучшего

Приветствую. Возьмите ваш экземпляр апелляционной жалобы с отметкой суда о получении, и сходите к приставам. Исполнительное производство приостановят.

Здравствуйте! До момента отмены заочного решения суда, судебный пристав имеет право удерживать до 50 % от заработной платы должника.

Вы можете попросить суд приостановить исполнительное производство на время обжалования. В ином случае исполнительное производство происходит в полном объеме, ограничение 50% — это на удержание из зарплаты.

Отправил претензия заказным письмом с уведомлением по погашению задолженности покупателю на юр.адрес указанный в егрюл без описи вложения. Прошло 30 дней, пойду в суд.
Смущает то что без описи вложения было отправлено письмо. Ответчик, судя по треку почты, письмо так и не получил.
Суд может завернуть мой иск?

Здравствуйте, в таком случае вам стоит дождаться возврат письма и приложить именно его к иску. При этом вскрывать письмо не стоит. Удачи вам и всего наилучшего

Но Вы то направляли письмо. Если не получил ответчик это не говорит о том, что Вы не выполнили свою обязанность. Почта должна поставить отметки.Статья 165.1 ГК РФ. Юридически значимые сообщения 1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. 2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Добрый день, уважаемый посетитель! На этом лишь основании? Нет конечно. Не обязательно отправлять именно с описью вложения Всего доброго, желаю удачи.

Здравствуйте, Алекс. Закон не предусматривает обязательного отправления претензии ценным письмом с описью вложения. А заказные письма отправляются без описи вложения. Приложите к иску квитанцию об отправке. Бог Вам в помощь.

Отправил претензию заказным с уведомлением.
Почтальон вручить письмо адресату не смог, тот отказывается расписываться в уведомлении, на сайте Почты России статус письма-«не доставлено». Могу ли я обратиться в суд, предьявив почтовую квитанцию, как доказательство того, что мною соблюдена процедура досудебного информирования ответчика, считается ли что он уведомлен надлежащим образом? Если нет, как мне поступить? Спасибо.

Как правило закон требует от истца отправить претензию заказным с уведомлением в адрес ответчика. Подтверждение получения такого отправления не является обязательным условием.

Сообщение считается доставленным, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Можете обратиться в суд с почтовой квитанцией и почтовым уведомлением о вручении (невручении). считается, что уведомление состоялось, если адрес доставки соответствует адресу регистрации по месту жительства адресата. Почта выполнила свои функции, вы отправили претензию и подтвердили факт отправки, а желание или нежелание адресата получать письмо процедуру не меняет.

Здравствуйте! Ну да же если он отказывается её получать это ничего не значит главное вы выполнили свою функцию и более ни чего не надо.

Есть ли какая то ответственность если человек получил уведомление о претензии и умышленно поставил дату получени позже чем получил.

Добрый день. Никакой ответственности для человека, который указал неверную дату в уведомлении о вручении корреспонденции, законом не предусмотрено.

ПРЕТЕНЗИЯ-ТРЕБОВАНИЕ

Большой бухгалтерский словарь. — М.: Институт новой экономики . Под редакцией А.Н. Азрилияна . 1999 .

Смотреть что такое «ПРЕТЕНЗИЯ-ТРЕБОВАНИЕ» в других словарях:

ПРЕТЕНЗИЯ — требование кредитора к должнику об уплате долга, возмеще нии убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи, выполненной работы. До предъявления иска, вытекающего из отношений между организациями,… … Финансовый словарь

претензия — См. требование быть в претензии, вломиться в претензию. Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. претензия обвинение, иск, притязание; поползновение; контрпретензия, рекламация,… … Словарь синонимов

требование — Иск, спрос, домогательство, притязание, претензия, призыв, приглашение, вызов, зов, клич. Ультиматум. Школа, соответствующая запросам крестьянского хозяйства. См. воля .. возвышать свои требования. Словарь русских синонимов и сходных по смыслу… … Словарь синонимов

ПРЕТЕНЗИЯ — (фр. pretention, от лат. praetendere). 1) в юридич. смысле: официальное заявление неудовольствия; жалоба на решение суда, иск. 2) преувеличенное понятие о самом себе, о своих заслугах, о своих талантах; также в смысле требования, искания. Словарь … Словарь иностранных слов русского языка

претензия — и, ж. pretention f., нем. Prätention > пол. pretenzja. 1. Предъявление прав на получение, приобретение чего л., требование чего л. БАС 1. По торжественной протестации декларовали, что цесарь министров своих к тому съезду не пошлет .. Двор… … Исторический словарь галлицизмов русского языка

Претензия — А. Жалоба, требование. Б. Заявление прав на владение или получение имущества. В. Требование кредитора, покупателя, заказчика, клиента к должнику, поставщику и т.д. о добровольном урегулировании спора по поводу обнаруженного недостатка в… … Словарь бизнес-терминов

ПРЕТЕНЗИЯ — (на средневековой латыни praetensio притязание, требование), по определенным видам договоров (например, по поставке) требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции … Современная энциклопедия

ПРЕТЕНЗИЯ — (от ср. век. лат. praetensio притязание требование), требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы … Большой Энциклопедический словарь

Претензия — (от лат. praetensio притязание, требование; англ. claim, complaint) в гражданском праве РФ обращенное к должнику требование кредитора об уплате долга по денежному обязательств … Энциклопедия права

Претензия — (на средневековой латыни praetensio притязание, требование), по определенным видам договоров (например, по поставке) требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции … Иллюстрированный энциклопедический словарь