Претензия покупателю

Основным поводом направить такой документ, как претензия покупателю, является невыплата денежных средств. Большинство из нас полагают, что это даже единственный случай неисполнения покупателем своих обязанностей. Но это не совсем так. Когда может быть подана претензия покупателю, какие требования может включить продавец и возможные негативные последствия за неисполнение обязанностей – об этом мы подробно расскажем. Также можете воспользоваться универсальной информацией о взыскании долга путем направления претензии должнику.

Как и претензия продавцу, данный вид документа применяется в качестве способа досудебного порядка урегулирования спора, и основанием которого является заключение договора купли-продажи. Кстати такой документ может использовать продавец в качестве аргумента и доказательства по гражданскому делу в рамках рассмотрения исков о защите прав потребителя – чтобы доказать факт надлежащего исполнения своих обязанностей и злоупотребление правами потребителя.

Претензия покупателю

Пример претензии покупателю

Претензия покупателю по договору купли-продажи

В соответствии с договором купли-продажи от 15.03.2017 г. я, как Продавец, взял на себя обязанность передать Вам, как покупателю, в право собственности следующий товар: флейта ученическая YFL 221s, производство Япония. Цена товара составляет 40 000 руб. с условием о предварительной оплате в размере 15 000 руб. Оставшаяся сумма оплачивается покупателем при получении товара.

Доставка товара покупателю согласно условиям договора купли-продажи не предусмотрена. Приемка-передача товара должна была состояться в срок до 01 мая 2017 г. На покупателя возложена обязанность в течение 10 дней с момента уведомления продавцом путем направления на электронную почту письма обеспечить получение товара со склада продавца. Или обеспечить явку доверенного лица при предъявлении нотариально удостоверенной доверенности на получение документов и товара для получения товара. В противном случае продавец имеет право выставить счет покупателю за ответственное хранение: 200 руб. за каждый день просрочки.

10 апреля 2017 г. на Ваш адрес электронной почты направлено уведомление о готовности продавца произвести передачу товара. Неоднократно направлялись сообщения на телефон, указанный одним из реквизитов покупателя в договоре.

На основании изложенного, в соответствии со ст. 484 Гражданского кодекса РФ и п. 3.4. вышеуказанного договора покупатель обязан принять товар в соответствии с условиями договора, требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии обеспечить получение товара в месте нахождения продавца и оплатить ответственное хранение. В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, возмещении понесенных убытков, в том числе оплату услуг представителя и государственной пошлины в суд.

02.05.2017 г. Тяпкин Ю.Д.

Какие требования может содержать претензия покупателю

Основными обязанностями покупателя является: оплатить товар, принять товар. Дополнительной обязанностью может быть осуществить страхование товара (например, КАСКО по договору продажи автотранспортного средства). Эти основные обязанности и определяют суть требований к покупателю, а нормы главы 30 ГК РФ конкретизируют содержание претензии.

Конкретизация обязанностей покупателя происходит в договоре: санкции за неисполнение обязанностей, неустойки, как забирать товар, когда оплачивать и т.п. Именно этот документ должен использоваться в первую очередь в качестве основы для подготовки претензии. Если договором предусмотрена продажа товара систематически, воспользуйтесь примером претензии поставщику товара.

Содержание и вручение претензии покупателю

В таком документе продавец обращается непосредственно к покупателю и требует:

  • исполнить обязанности по договору;
  • расторгнуть договор;
  • возместить убытки, выплатить договорную неустойку
  • либо просит изменить условия сделки.

Поэтому претензия составляется в письменной форме в 2 экземплярах. Второй экземпляр в последующем можно представить одновременно с подачей иска и использоваться в качестве доказательства по гражданскому делу. Направить претензию покупателю оптимальнее всего заказным письмом с уведомлением.

Претензия по договору купли-продажи

Претензия по договору купли-продажи становится нужна, когда возникают проблемы по правоотношениям, связанным с приобретением товаров в собственность. На сайте представлено большое количество претензий потребителя, связанных с нарушением продавцом условий договора купли-продажи, в том числе претензии на устранение недостатков, на возврат денежных средств и др. Особенности правового регулирования отношений купли-продажи товаров с потребителем предопределили и возможность подать претензию на возврат товара, которая не связана с нарушением условий договора.

Однако договоры купли-продажи заключаются и между гражданами — такие отношения регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, как общими, так и специальными. Претензия по договору купли-продажи может быть претензией о расторжении договора, а может содержать и другие требования. Подготовить ее самостоятельно можно, обратившись к нормам ГК РФ и, воспользовавшись размещенным ниже образцом.

Смотрите так же:  Выплаты по осаго при дтп ресо

Претензия по договору купли-продажи

Пример претензии по договору купли-продажи

Претензия по договору купли-продажи

В соответствии с договором купли-продажи недвижимости от 15.10.2016 г. Вы, как продавец, взяли на себя обязанность передать в мою собственность жилой дом и земельный участок, расположенные по адресу: Курганская область, пгт. Светлые Ключи, ул. Коммунаров, 17. Переход права собственности зарегистрирован в установленном порядке 20.10.2016 г. в Управлении Росреестра по Курганской области (свидетельство о регистрации права серии КО № 15234).

В указанный дом я въехала по условиям договора после его регистрации, когда и была оплачена покупная цена в размере 3 600 000 руб. и подписан акт приема-передачи. Однако впоследствии мной обнаружено, что конструкция подвала в доме не соответствует техническим и строительным требованиям: подтекает вода, нарушена герметизация стен, образовались трещины. При осмотре такие недостатки отсутствовали и являются скрытыми дефектами.

В соответствии со ст. 557 ГК РФ при передаче покупателю недвижимости ненадлежащего качества применяются нормы ст. 475 ГК РФ, а как следует из ст. 556 ГК РФ принятие недвижимости, которая не соответствует условиям договора, не освобождает продавца от ответственности вследствие ненадлежащего исполнения обязанностей. Недостатки подвала не были оговорены при заключении договора купли-продажи, следовательно, покупателю был передан товар ненадлежащего качества. По примерной оценке на работы и материалы по приведению помещения подвала в надлежащее состояние в настоящее время необходимо затратить около 190 000 руб.

С учетом положений ст. 475 ГК РФ требую в 10-дневный срок с даты получения настоящей претензии принять меры по устранению за свой счет недостатков товара, а именно произведению ремонта самостоятельно или с помощью специалистов, с использованием своих материалов. В противном случае посредством подачи искового заявления в суд буду вынуждена требовать не только устранения недостатков, но и возмещения судебных расходов, в т.ч. на проведение комплексной экспертизы и др.

Акт осмотра строителя, примерный перечень требуемых строительных работ и цен на строительные материалы

05.11.2016 Полищук А.Д.

Как готовиться претензия по договору купли-продажи

Обнаружив недостатки в переданном товаре, будь то вещи бытового использования, продукты питания, товары народного потребления, транспортные средства или недвижимость, в первую очередь необходимо правильно определить тот нормативный правовой акт, которым регулируются отношения с продавцом. Ведь Закон о защите прав потребителя позволяет применять к продавцу более широкий спектр санкций (подробнее — исковое заявление по защите прав потребителя).

В остальных случаях нормы ГК РФ тоже достаточно подробно регламентируют обязанности продавца и покупателя. Ну и, безусловно, текст договора, который может изменять требования ГК РФ только тогда, когда это разрешает кодекс (формулировкой — если иное не установлено договором).

Если закон, исходя из конкретной жизненной ситуации, предоставляет право предъявить только одно из требований, важно определить, какое именно подходит в данном случае и будет являться оптимальным. До подачи искового заявления направить претензию целесообразно, ведь это может сэкономить деньги и время. А если ситуация не изменится копия претензии станет одним из доказательств по гражданскому делу.

Составление и вручение претензии по договору купли-продажи

Все претензии составляются по одному алгоритму. В «шапке» претензии указывается адресат и сведения о заявителе, включая адрес, можно телефон и электронную почту. В самой претензии кратко излагается:

содержание договора купли-продажи, его предмет (товар), дата заключения, цена;

выявленные недостатки товара или нарушение обязательств адресатом, в том числе по передаче товара в срок, по оплате товара покупателем и др.

требование заявителя и срок, в течение которого оно должно быть удовлетворено или должны быть предприняты действия со стороны адресата.

В претензии обычно указывается и применение последствий при оставлении претензии без ответа: рассмотрение спора в судебном порядке.

Вручить претензию можно лично, проставив на втором экземпляре отметку адресата о получении (с датой и расшифровкой подписи, а если это организация — должности получившего лица). Самый верный способ — направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Тогда на сайте почты можно отследить дату получения адресатом и отслеживать срок рассмотрения претензии по договору купли-продажи.

Претензия на оплату задолженности по договору купли-продажи оборудования и пени за просрочку платежа

В _____________________
_______________________
_______________________

ПРЕТЕНЗИЯ (на оплату задолженности по договору купли-продажи оборудования и пени за просрочку платежа)

«__»_______ ____ г. между нашей организацией ________ (Продавец) и __________ (Покупатель) был заключен Договор купли-продажи оборудования N _______.

В соответствии с п. ____ Договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателя оборудование, а Покупатель обязуется принять оборудование и оплатить его в общей сумме _____ (__________) рублей.

Передача оборудования Продавцом состоялась «___»______ ____ г.

Смотрите так же:  Приказ по курению в доу

Пунктом ____ Договора установлен порядок оплаты оборудования Покупателем. Так, Покупателем должна была быть перечислена сумма в размере ____ (________) рублей в качестве предоплаты, сумма в размере _____ (________) рублей в день подписания договора, т.е. «__»______ ____ г., а оставшаяся часть стоимости оборудования в размере _____ (_________) рублей равными платежами по _____ (________) рублей, начиная с ____________ г. и до __________ г.

На сегодняшний день Покупателем перечислена лишь сумма в размере ______ (______) рублей, т.е. сумма предоплаты и первый платеж, перечисленный в день подписания Договора. Таким образом, задолженность Покупателя по оплате оборудования перед Продавцом составляет ______ (________) рублей.

На основании п. ____ Договора Покупатель несет ответственность за несвоевременную или неполную оплату суммы Договора в размере ставки рефинансирования Центрального банка России за каждый день просрочки.

Таким образом, пени за неуплату части стоимости оборудования составляют ______________________________.

Итого общая сумма пени составляет _____ (________) рублей.

Просим в кратчайшие сроки погасить сумму задолженности в размере ______ (_______) рублей и сумму пени за просрочку платежа в размере ________ (________) рублей.

В противном случае мы вынуждены будем обратиться в суд за защитой наших нарушенных прав и законных интересов.

Претензия о возврате денежных средств по договору купли-продажи

Адвокат по взысканию долгов 8(925)664-55-76

Внимание! Это образец.
Он не может быть применен ко всем делам

А.А.Ю.
115597, г.Москва, ул. Тамбовская, д. 8, корп. 1, кв. 76
от адвоката: Хоруженко А.С.
Юридическое бюро «Moscow legal»
г. Москва, ул. Маросейка, д. 2/15
http://msk-legal.ru
тел: 8(495)664-55-96
представителя: ООО «Х.»
109429, МКАД 14 км дор, д. 10

ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования

Согласно имеющимся товарным накладным с 06.02.2014 г. по 30.04.2014 г. ООО «Х.» (далее — Поставщик) и А.А.Ю. (далее — Покупатель) заключили 24 (двадцать четыре) разовых договоров купли-продажи мебельной фурнитуры в ассортименте на общую сумму 266723,26 (двести шестьдесят шесть тысяч семьсот двадцать три рубля) 26 коп. Данные факты подтверждаются тем, что в имеющихся товарных накладных согласованы существенные условия договора купли-продажи, а именно наименование, цена, количество товаров, кроме того, имеется полная информация о Поставщике и Покупателе, в том числе адрес доставки товара. Это соответствует обширной судебной практике по данному вопросу, согласно которой существенные условия договора купли-продажи признаются согласованными, если передача товара была совершена по товарной накладной или иному документу, в котором они указаны. В таком случае имеет место разовая сделка купли-продажи. Это находит свое отражение в следующих судебных решениях: Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 25.04.2011, Определение ВАС РФ от 09.07.2012, Определение ВАС РФ от 10.09.2009, Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 20.01.2012 и т.д.

Таким образом ООО «Х.» взяло на себя обязательства по поставке товара, а А.А.Ю. по его получению и оплате.

ООО «Х.» свои обязательства выполнило в полном объеме, а именно передало Покупателю товар, что подтверждается подписями Покупателя в товарных накладных.

В свою очередь А.А.Ю. до настоящего момента не произвел оплаты за полученный им товар. Задолженность А.А.Ю. перед ООО «Х.» составляет 266 723 руб. 26 коп.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

На основании ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. На дату 29.09.2014г. общая сумма неустойки составила 13009,99 руб.

На основании вышеизложенного прошу Вас в рамках досудебного урегулирования спора незамедлительно, в срок до «26» октября 2014 г., исполнить требования настоящей претензии, а именно полностью оплатить ООО «Х.» задолженность в размере 266 723 руб.26 коп., неустойку в размере 13009 руб.99 коп.

В случае Вашего отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде:

-наложения ареста на расчетный счет Ответчика в качестве меры по обеспечению исковых требований (ст. 140 ГПК РФ);

-взыскания с Ответчика государственной пошлины, расходов на оплату услуг представителя, иных судебных расходов (ст.ст.88-104 ГПК РФ);

-перерасчета в сторону увеличения размера неустойки по день фактического взыскания;

Ответ на настоящую претензию убедительно прошу направить по вышеуказанным контактным данным в срок до 26.10.2014 г.

адвокат _______________________/Хоруженко А.С./
14.10.2014г.

Претензия на оплату задолженности по договору купли-продажи оборудования и пени за просрочку платежа

[число, месяц, год] между [наименование предприятия, организации] [Продавец] и [наименование предприятия, организации] [Покупатель] был заключен Договор купли-продажи оборудования Nо. [номер].

Смотрите так же:  Винный напиток нужна ли лицензия

В соответствии с п. [указать] Договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателя оборудование, а Покупатель обязуется принять оборудование и оплатить его в общей сумме [сумма, сумма прописью] долларов США.

Передача оборудования Продавцом состоялась [число, месяц, год]

Пунктом [указать] Договора установлен порядок оплаты оборудования Покупателем. Так, Покупателем должна была быть перечислена сумма в размере [сумма, сумма прописью] долларов США в качестве предоплаты, сумма в размере [сумма, сумма прописью] долларов США в день подписания договора, т.е. [число, месяц, год], а оставшаяся часть стоимости оборудования в размере [сумма, сумма прописью] долларов США равными платежами по [сумма, сумма прописью] долларов США, начиная с [число, месяц, год] и до [число, месяц, год]

На сегодняшний день Покупателем перечислена лишь сумма в размере [сумма, сумма прописью] долларов США, т.е. сумма предоплаты и первый платеж, перечисленный в день подписания Договора. Таким образом, задолженность Покупателя по оплате оборудования перед Продавцом составляет [сумма, сумма прописью] долларов США.

На основании п. [указать] Договора Покупатель несет ответственность за несвоевременную или неполную оплату суммы Договора в размере ставки рефинансирования Центрального банка России за каждый день просрочки.

Таким образом, пени за неуплату части стоимости оборудования составляют [указать].

Итого общая сумма пени составляет [сумма, сумма прописью] долларов США.

Просим в кратчайшие сроки погасить сумму задолженности в размере [сумма, сумма прописью] долларов США и сумму пени за просрочку платежа в размере [сумма, сумма прописью] долларов США.

В противном случае мы вынуждены будем обратиться в суд за защитой наших нарушенных прав и законных интересов.

Претензия по договору

Претензия по договору – это документ, в котором зафиксировано обращение одной стороны договорных отношений к другой по факту нарушения обязанностей, предусмотренных соглашением. Претензия, по содержанию, являет собой выявление недовольства стороны, которая ее предъявляет и служит в качестве инструмента досудебного разрешения споров, возникших между сторонами. Порядок, согласно которому выставляется претензия, регулируется Федеральным законодательством или ранее заключенным между сторонами договором.

Претензия по договору (например, предварительному договору) является важным инструментом договорных отношений между сторонами, поскольку в случае, если досудебный претензионный порядок разрешения споров предусмотрен договором или законодательством, а претензия выдвинута не была, иск, поданный одной из сторон, может быть отклонен. Стоит также учитывать, что рассмотрение исков, поданных на основе претензий к выполнению контрагентом обязательств по договору, как правило, занимает довольно много времени. Именно поэтому, составляя договор, сторонам необходимо позаботится о его положениях, предусматривающих претензионный порядок урегулирования разногласий.

Претензия по договору составляется в произвольной форме, однако в тексте должны присутствовать следующие обязательные данные:

  • требования, сформулированные в четкой и понятной форме;
  • сумма претензии (например, сумма задолженности, неустойка);
  • срок, на протяжении которого контрагент обязан рассмотреть претензию, если этот срок не определен одним из пунктов договора;
  • перечень нарушенных обязательств, послуживших основой для предъявления претензий.

Как правило, большинство претензий выставляются заказчиками (покупателями). Причиной претензии могут служить: нарушение сроков исполнения работ (поставки товаров), оказание услуги (поставки товара) ненадлежащего качества и прочее. Исполнитель (продавец) может иметь претензии относительно несвоевременной оплаты, недоплаты, а также неполного предоставления информации для надлежащего выполнения поставленных перед ним задач.

Претензия по договору составляется в количестве двух экземпляров с приложением копий или выписок из соответствующих подтверждающих документов. В случае если требования стороны, выдвигающей претензию, не были удовлетворены вовремя, ею может вестись журнал учета предъявленных претензий с целью использования документального подтверждения обращения к контрагенту для предъявления этого журнала в качестве доказательства в суде.