Содержание:

Страховая компания РОСГОССТРАХ — отзывы

Страхование туристов

Ездила этим летом отдыхать с дочерью в Болгарию, и, как и положено, купила страховой полис для выезжающих за рубеж. Полис №150-5409 0167343 срок действия 19.06.2012 — 07.08.2012 Страховая сумма на каждого застрахованного 50 000 евро.Наступает страховой случай: ребенок(2 года и 8 месяцев) жалуется на боли в животе, рвота. Звоню по номеру, указанному в прилагаемых к страх. полису бумагах «порядок действия при наступлении стр. случая», отвечаю на все вопросы оператора.Оператор мне перезванивал в течение часа трижды — просил уточнить № полиса. За это время ребенка вырвало еще 5 раз. Оператор говорит:«в нашей базе данных такого полиса нет». Спрашиваю, что же мне делать; получаю ответ:«можем прислать платного врача. Соглашаюсь. „Это
будет стоить 30-35 евро“. В это время муж в Москве пытается дозвониться до Росгосстраха. Его переключали с одного оператора на второго, 3-го, итд. Спустя 2 часа дозвониться удалось, и он узнает:»Этот полис зарегистрирован не на нас с дочкой. «

Отсканировали полис и муж отправил по электр. адресу Росгосстраха почему-то куда-то на Украину.
Наконец приехал врач. Скажу сразу, что он произвет крайне негативное впечатление:

1. Еще до осмотра ребенка он решил, что поставит свечку в попу(первое, что он сделал — попросил убрать свечку в холодильник на несколько минут)
2. Нехотя пошел мыть руки после нашей просьбы
3. Ребенок жалуется на живот, а врач посмотрел горло, померил темпиратуру, послушал дыхание(не услышал хрипы в легких — последствия недавно перенесенной простуды), а живот даже не посмотрел. Говорю:«посмотрите живот, вдруг апендицит». «зачем, я и так вижу, что все нормально».
4. У этого врача было грибковое заборевание ногтей на руках, а он хотел сам свечку ребенку в попу вставлять. Вставила сама.

Выписал рецепт и говорит:«с вас 45 евро». Ладно, думаю, 10 евро решил сепбе в карман положить. Говорю:«давайте документы, чтобы мне страховая вернула эти 45 евро». И показываю ему перечень, указанный в бумагах, прилагаемых к Стр. полису. Говорит:«у меня сейчас нет всего этого, вы завтра приезжайте в нашу клинику (другой город в 15 км по жаре с больным ребенком. ), там вам все документы дадут. А деньги сейчас мне заплатите, а я вам ничего кроме рецепта не оставлю». потом доказывай страховой компании и в этой клинике, что заплатили не 30, а 45 евро. Короче говоря, без документов я платить
отказалась. Врач забрал выписанный рецепт(. ) и ушел. На мою просьбу написать на обычной бумаге название лекарств ответил отказом, сказал, что № скорой помощи 112, и дозвониться можно только с местного телефона.

На след. день звонит оператор страховой, говорит, что вроде как разобрались в этой ситуации, назвали номер страхового случая( № М — 171557). И после подробного рассказа о вчерашнем дне оператор сказал, что с врачем свяжутся и вопрос оплаты будет решен между врачем и страховой. Это уже не моя головная боль. Вот только, по словам оператора, врач должен заехать и оставить рецепт.
Через день после случившегося приезжает врач(рано утром без предварительного звонка, мы еще спали) и говорит:«я все документы для оплаты подготовил, заплатите мне». Из чего я делаю вывод, что страховая компания с ним не связалась и не сказала, что заплатит ему сама.

Да, и еще: мужу сказали, что у Росгосстраха в России нет общей базы данных, Каждый филиал сам по себе (. ). Мы покупали полис в Москве недалеко от метро Кожуховская. И мужу пришлось еще и туда ехать, чтобы разобраться в ситуации.

Вывод: 1. В этой СК больше не страхуемся
2. Проверять наличие номера стр. полиса в базе данных страховой компании, дозваниваясь по телефонам СК,
3. Теперь мы подумаем о том, чтобы страховаться сразу в нескольких СК при след. нашей поездке.

Уважаемая Светлана!
Нами получены разъяснения по сложившейся ситуации. 07.07.2012г. в 20.49 (здесь и далее указано московское время) на пульт GVA поступило обращение от матери застрахованной Марловой Ирины (30.10.2009 года рождения) с жалобами на боль в животе и рвоту у ребенка. Так как подтвердить действительность полиса с помощью базы данных, находящейся в распоряжении GVA не удалось, координатор направила соответствующий запрос в страховую компанию. Вместе с тем, для ускорения процесса организации экстренной помощи маленькому ребенку, учитывая тяжесть ее состояния, Вам было предложено организовать осмотр доктора на дому за самостоятельную оплату с последующей подачей документов в страховую компанию на рассмотрение о возмещении, с данным вариантом Вы согласились. В 21.32 информация о случае была передана партнеру на территории Болгарии для организации визита врача. 08.07.2012г. координатор связался с Вами для того, чтобы удостовериться, что ребенку оказана необходимая помощь, а также уточнить информацию о состоянии Ирины. В ходе данной беседы выяснилось, что Вы остались недовольны качеством предоставленных медицинских услуг. Кроме того, несмотря на то, что сервисная служба оповестила партнера о действительности страхового полиса и отсутствии необходимости оплачивать визит на месте, ввиду высокой загруженности медицинского центра информация не была своевременно донесена до консультировавшего врача, соответственно, он попросил Вас оплатить консультацию. Вы отказались выполнить данную просьбу ввиду того, что врач не мог предоставить документы, подтверждающие факт оплаты. Вы требовали выдать кассовый чек, однако медицинский отчет и счет с подписью и печатью медицинского центра является достаточным подтверждением. Координатор сервисной службы незамедлительно связался с медицинским центром, сотрудником которого является данный доктор, и оповестил, что урегулирование финансового вопроса по данному случаю необходимо осуществлять через сервисную службу. По факту получения претензии, сервисная служба связалась с партнером и попросила предоставить дополнительную информацию о координации данного случая. Со стороны партнера были получены следующие комментарии: -Учитывая жалобы ребенка, озвученные при обращении и сообщенные координатором в медицинский центр, доктор, отправляясь на вызов, имел соответствующие препараты-противорвотное средство в суппозиториях, что является наиболее эффективным методом введения лекарственного средства, учитывая высокий рвотный рефлекс у детей. -Перед осмотром доктор тщательно обрабатывает руки дезинфицирующим средством (жидкий гель), широко распространенным в медицинской среде, что исключает необходимость обработки рук мылом. -Касательно претензии в части личной гигиены медика, со стороны работодателя было пояснено, что у врача, осматривавшего ребенка, имеет место давняя травма пальца, и в связи с этим отсутствует ногтевая пластина. По утверждению провайдера, доктор задействовал все необходимые методы физикального обследования для точного определения диагноза. Со своей стороны, приносим Вам свои извинения за накладки, возникшие при подтверждении факта заключения договора страхования!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»

Буквально аналогичная ситуация с полисом страховой компании Первая Страховая Компания, ныне Бин страхование и их «оператора» Глобал Вояджер Ассистент». Люди, видите эти названия — бегите. Им плевать, что у пожилых людей критическая ситуация, плевать, что необходима скорая медицинская помощь.

Мать и отец находились на Тенерифе со страховкой вышеуказанной компании. Отец упал и сломал руку. После обращения по диспечерским телефонам выяснилось что страховка аннулирована. Мать просила оператора. определить застрахованных лиц по фамилии, говоря, что это какаяе то ошибка. Послали.
За наличные сделали ренген и положили гипс. Продолжили сами разбираться со страховкой, оказалось, что мать называла не тот номер Человеку 70 лет.
Врачи сказали, что нужна срочная операция.
С правильным номером 100376 – 40001444. обратились на следующий день. Сотрудник Михаил заявил, что его контора не клиентов не обслуживает.
Опять нервы родителей, мои страния достучаться хоть до кого. Направил по три безответных претензии руководителям контор.
На четвертые сутки разобрались и еще раз направили на косультацию уже уполномоченому врачу. Операция необходима в течении 24 часов, было заключения. Еще через 18 часов » страховщики» вынесли решение — отправить пострадавшего домой, предоставив ему билет за счет компании, мама должна была лететь за свой счет. Поражает неуважительное отношение и категоричность. Решение принято, больше нам не звоните.
При страховке с покрытием в 30000 стоимость предпологаемой медицинской помощи 3-5 тыс. на Тенерифе.
Вместо этого нервы, испорченный отпуск.
Причина — Бин -Страховпние и их партнер Глобал Вояджер Ассистент.Да примет справедливый суд все во внимание…

Подробное описание страхования

Почему нужно страховаться в поездку по России

  • При страховом случае вдали от дома вы получаете качественную медицинскую помощь оперативно и бесплатно в лучших клиниках РФ (расходы покрывает ваша страховка).
  • Вы получаете денежную компенсацию, если включаете защиту от дополнительных рисков (утрата багажа, несчастный случай, гражданская ответственность перед третьими лицами).
  • При возникновении необходимости по любым медицинским вопросам вас проконсультируют по телефону опытные дежурные врачи.

Что включает страховка для путешествия по России

ВСЕ наши программы обязательно включают следующие услуги:

  • амбулаторное лечение,
  • пребывание и лечение в стационаре,
  • экстренную стоматологию,
  • транспортировку к врачу или в медицинское учреждение,
  • транспортировку до места проживания,
  • репатриацию останков.

Страхование для путешествий с детьми и всей семьей

Если вы отправляетесь отдыхать с детьми или просто не хотите ни о чем беспокоиться во время поездки, необходимо выбрать программу с широким покрытием, включающим:

  • проезд до места проживания после стационарного лечения;
  • организацию передачи и оплату экстренных сообщений;
  • наблюдение в стационаре за состоянием здоровья;
  • проживание до отъезда после стационарного лечения;
  • досрочное возвращение близких родственников застрахованного в случае ДТП;
  • проезд до места жительства по причине наличия медицинских противопоказаний к перелету;
  • проезд лица, находящегося в одной турпоездке с застрахованным;
  • визит третьего лица;
  • возвращение несовершеннолетних детей;
  • телефонные звонки в «Росгосстрах» или в сервисную компанию;
  • получение юридической помощи;
  • организацию административной помощи;
  • организацию и проведение поисково-спасательных операций.

Максимальная сумма страхового покрытия

При своей совсем невысокой стоимости полис защищает в пределах серьезных максимальных страховых сумм в рублях:

Любите спорт или активный отдых?

Если вы планируете активный отдых или занятия спортом (например, горные лыжи, дайвинг, плавание, прогулки на лошадях, пляжный волейбол, посещение аквапарков, катание на велосипедах, роликах и т. д.), в туристическую страховку необходимо включить дополнительный пункт «Активный отдых или спорт».

Риск «Активный отдых и спорт» включает страховое покрытие для занятий более чем 50 видами различного активного отдыха и спорта!

Смотрите так же:  Ветеран боевых действий в чечне льготы на налоги

Страховка НЕ покрывает: скалолазание, альпинизм, ледолазание, хели-ски, парапланеризм; подводные погружения более чем на 40 метров и/или с использованием газовых смесей, в которых содержание кислорода отличается от 21%, и/или без сертификата ассоциации аквалангистов.

Занятия горнолыжным спортом входят в покрытие!

Как защитить себя еще лучше

Для полного спокойствия в поездке можно расширить страховое покрытии для поездки по России:

Риск покрывает обострения или осложнения имеющихся у застрахованного лица хронических заболеваний, протекающих с угрозой для жизни, независимо от того, было ли о них известно Застрахованному на начало поездки или нет.

  • Количество дней нахождения на территории страхования не более 30.
  • Возраст застрахованного на дату окончания поездки не превышает 65 лет.

Варианты страховых сумм на выбор — 100 000, 250 000, 500 000 рублей.

Обращайте внимание на размер страховой суммы, которая включена в выбираемую вами программу. Чем выше страховая сумма, тем больше размер оплаченных компанией «Росгосстрах» расходов по страховому случаю.

Включение в страховое покрытие внезапного острого осложнения беременности и преждевременных родов, в том числе, и в результате несчастного случая. «Росгосстрах» несет ответственность до 31 недели беременности включительно и оплачивает расходы в процентах от страховой суммы, указанной в полисе.

Варианты страховых сумм на выбор — 100 000, 250 000, 500 000 рублей.

Обращайте внимание на размер страховой суммы, которая включена в выбираемую вами программу. Чем выше страховая сумма, тем больше размер оплаченных компанией «Росгосстрах» расходов по страховому случаю.

Страхование риска получения травм различной степени тяжести (особенно актуально для поездок, включающих занятия спортом и активный отдых).

Возмещаются расходы в результате:

  • Получения травмы
  • Получения инвалидности (I, II, III группы или категории «ребенок-инвалид»).
  • Смерти застрахованного
  • Страховая сумма — 300 000 рублей.

Страхование риска утраты (гибели) багажа, который был официально передан перевозчику на время перелета. Покрываются расходы в размере до 30 000 рублей на 1 багажное место.

Страховая сумма — 30 000 рублей.

Возмещение ущерба, причиненного вами жизни, здоровью или имуществу третьих лиц во время пребывания на территории страхования (рекомендуется любителям активного отдыха и туристам, планирующим поездку с детьми).

Страховая сумма — 500 000 рублей.

Как купить полис страхования для поездок по РФ

Застраховаться можно прямо сейчас на нашем сайте:

Отвечаем на вопросы

Отвечаем на самые часто задаваемые вопросы по страхованию путешественников.

Если во время поездки пропали документы, поможет ли страховка?

Да, полис страхования выезжающих за рубеж поможет, если выбрать программу «Премиум», в которую включено условие по организации административной помощи.

При краже или утере паспорта, авиабилетов, ж.-д. билетов сервисная компания оказывает содействие по замене билетов или проездных документов.

В этих и других чрезвычайных обстоятельствах «Росгосстрах» возмещает расходы в процентах от страховой суммы. Обратите внимание, чем выше страховая сумма, тем больше размер оплаченных компанией «Росгосстрах» расходов по страховому случаю!

Если моя поездка не состоится, можно вернуть деньги за страховку?

Да, обратитесь в ближайший офис продаж, чтобы подать заявление на расторжение договора.

Возврат страховой премии возможен для всех рисков, кроме «Отмены поездки».

Как организуется амбулаторная помощь застрахованному?

Следуйте рекомендациям сотрудников сервисной компании: они имеют большой опыт и действуют исключительно в интересах клиента.

Как быть, если врач требует оплатить амбулаторную помощь наличными?

  • Незамедлительно сообщите о ситуации координатору сервисной компании, если врач требует оплатить помощь наличными.
  • Сервисная компания приложит все усилия для решения проблемы. Только в случае, если сервисная компания подтвердит полный отказ врача принимать гарантийное письмо, вам следует оплатить расходы самостоятельно.
  • Получите и сохраните документы из клиники и по возращению обратитесь в страховую компанию за возмещением понесенных расходов.

Существуют ли специфические локальные требования медицинских учреждений, в каких странах?

1. В Таиланде, Индонезии, Вьетнаме (и ряде других стран) администрация больницы во время госпитализации изымает загранпаспорт пациента. Впоследствии паспорт используется клиникой как залог оплаты. По возможности следует избегать оставления паспорта в залог!
2. Получение любой информации из больницы США или Франции возможно только после подписания пациентом официальной формы разрешения выдачи информации.
3. Спасательные службы региона Альп практически всегда и вне зависимости от наличия полиса и гарантийного письма высылают счета за спасательную операцию на домашний адрес застрахованного.
4. Развитие медицинской инфраструктуры зависит от плотности населения и туристического потока, уровня развития страны, географии и прочих факторов, поэтому иногда бывают ситуации, когда рекомендуемый для обращения специалист находиться на значительном удалении от застрахованного.
5. В Греции, Турции, Болгарии, Таиланде и Египте часто встречается навязывание клиентам дополнительных медицинских процедур и ненужных медикаментов.
6. В ряде стран Юго-восточной Азии, особенно за пределами зон крупных городов и массовых туристических направлений, урегулирование случая может быть более длительным по причине привлечения локального корреспондента, в связи с полным отсутствием возможности взаимодействовать напрямую.
7. Особенно затруднительна организация помощи в труднодоступных, удаленных и ненаселенных районах (в горах, на море, в пустыне, в джунглях), а также в слаборазвитых и нестабильных регионах.
По любым возникающим вопросам и проблемам следует незамедлительно связываться с ассистансом или куратором РГС, при соблюдении указанного условия, гарантированно будут предприняты все доступные меры для разрешения сложившейся ситуации.

Онлайн-покупка полиса

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой клиентской поддержи онлайн-продаж по электронной почте travel_online@rgs.ru, наши специалисты обязательно ответят вам в кратчайшие сроки и помогут с решением.

Была допущена ошибка в Ф. И. О., как ее исправить?

Свяжитесь с нашей службой клиентской поддержки онлайн-продаж по электронной почте travel_online@rgs.ru, и укажите правильное Ф. И. О., наши специалисты свяжутся с вами и исправят данные.

Какой номер телефона указывать при оформлении полиса страхования туристов?

Укажите номер телефона, по которому можно связаться со страхователем в России.

Можно ли купить полис выезжающих за рубеж, находясь на территории страхования?

Если на момент заключения договора страхования застрахованный уже находится на территории страхования, страхование на данную поездку не действует и полис приобрести невозможно.

Можно ли уменьшить количество дней в приобретенном полисе и вернуть премию за исключенные дни?

Возможна корректировка только срока страхования ВЗР до начала поездки. Количество дней изменить нельзя.

Возможно ли получить документальное подтверждение онлайн-оплаты полиса?

Вы можете запросить справку о совершении операции или выписку по счету карты в своем банке о том, в пользу какого контрагента были списаны деньги.

В оформленном мной через сайт полисе срок страхования на 15 дней больше, чем было указано при заполнении полей формы. При этом число дней в полисе правильное. Ошибка ли это и является ли мой полис действительным?

По требованию Визового кодекса стран Шенгенского союза мы производим автоматическое увеличение периода страхования на дополнительные 15 дней для краткосрочных поездок (до 90 дней) в страны Шенгенского союза. Эти дополнительные дни клиентом не оплачиваются.

Например:
Планируемое пребывание в Испании составляет 10 дней.
Дата начала поездки: 01.05.2013. Дата окончания поездки: 10.05.2013.
В полисе период действия проставляется таким образом:
Срок страхования с 01.05.2013 по 25.05.2013. Количество дней – 10.

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос ниже, то позвоните нам: 0530 (бесплатно с мобильных номеров всех операторов) или 8-800-200-0-900 (для городских телефонов по всей России).

Страховка для путешественников в «Росгосстрах»

Компания «Росгосстрах» предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг связанных со страхованием. Одним из направлений ее деятельности является финансовая защита путешественников на случай непредвиденных обстоятельств. Риски есть всегда и на территории другого государства они высоки для приезжего.

Какие есть виды страхования туристов и от чего можно застраховаться

Прежде всего страхование для путешественников может быть обязательным и необязательным. Для выезда граждан России в ряд государств могут предъявляться требования, при невыполнении которых им будет отказано в визе. Ряд европейских государств требует наличие медицинской страховки, и устанавливает ее минимальную сумму. Есть много стран, где таких требований нет, но любой путешественник должен понимать, что отказываясь от этой услуги он ставит себя в очень неудобное положение.
Самые популярные виды страхования при выезде за границу:

  • медицинское страхование;
  • страхование от несчастного случая;
  • имущественное;
  • гражданское;
  • страхования отмены поездки;
  • страхования отмены авиарейса.

Все услуги по страхованию гражданина выезжающего за границу можно условно разделить на три категории:

  • полисы, которые предусматривают защиту жизни и здоровья путешественника;
  • страховку имущества и защиту от каких-либо непредвиденных затрат;
  • страховку от искажения планов, изменение графика поездки из-за транспорта и по другим причинам.

Оптимальный договор по страхованию составляется с учетом многих факторов и зависит от:

  • места путешествия;
  • сроков пребывания заграницей;
  • количества стран, которые планируется посетить;
  • желательной максимальной суммы страховки;
  • целей путешествия;
  • состояния здоровья выезжающего гражданина.

Общая информация о страховании при выезде за границу в Росгосстрахе

Как правило, большинство цивилизованных стран при оформлении визы устанавливают минимальную сумму страховки. Если въезжающий в государство гражданин не выполняет это условие, то ему будет отказано в разрешении посещать данную территорию. Минимальная денежная компенсация может быть от 10 до 50 тысяч евро.

Компания “Росгосстрах” создала удобную систему урегулирования всех вопросов, в частности, по возмещению убытков. На территории РФ более полутысячи специализированных центров обслуживают своих клиентов. В любой из них можно обратиться, чтоб получить денежное возмещение на предусмотренный в договоре случай. Организация обладает филиальной сетью, которую мо масштабам можно сравнить только с Почтой России. Опыт работы «Росгосстраха» насчитывает многие десятки лет.

Каждый человек перед выездом заграницу должен оформить страховой полис для путешественников. В другой стране могут случиться непредвиденные ситуации. Оплата медицинских услуг для иностранцев зачастую гораздо выше, чем в России для ее граждан. Чтоб не оказаться в затруднительном положении нужен специальный документ договора с организацией. При его наличии получение страховых выплат становится возможным в кратчайшие сроки.

При любых возникших вопросах достаточно позвонить по телефону 8-800-200-99-77. Команда высококвалифицированных специалистов всегда готова предоставить правовую помощь. Кроме этого, в едином диспетчерском центре оказывают и психологическую поддержку, что очень важно, если человек находится в состоянии стресса.

Описание туристической страховки в Росгосстрахе

По специально разработанной программе гражданин перед выездом за рубеж может сам составить пакет страхования, в котором будут необходимые пункты. То есть список рисков будет оптимальным для данного человека. Так, если кто-то знает, что у него слабое здоровье, то он может сделать на этом особый акцент и быть уверенным, что «Росгосстрах» возместит выплаты по лечению. Для тех, кто увлекается экстремальными видами спорта существуют отдельные программы, которые позволят выгодно обезопасить себя финансово на случай травмы – страхование жизни “Росгосстрах” . Существует спортивная страховка для детей.

Цена на полис гражданской ответственности колеблется от 0,5$ до 1,5$ за каждые сутки в пребывания в другой стране. Эта «плавающая» величина зависит от размера ожидаемой компенсации и времени пребывания заграницей.

«Росгосстрах» при оформлении договора обсуждает не только случаи опасности для жизни и здоровья клиента, но и различные непредвиденные обстоятельства. Так можно предусмотреть ситуации, которые влекут финансовые убытки. К ним относятся различные кражи, задержки багажа, проблемы с транспортом, потеря документов и пластиковых банковских карт.

Смотрите так же:  Купить поддельный полис осаго в краснодаре

Есть особые программы, в которые включены все случаи, которые происходят по статистике наиболее часто. Это может показаться очень привлекательным для туриста, который выезжает в какую-либо страну впервые и не знает, что может там случиться более вероятно.

Не стоит путать медицинскую страховку со страховкой от несчастных случаев. Это разные понятия. Также стоит знать, что страховая программа для тех, кто выбрал активный отдых, будет совершенно другой и обязательно в ее состав войдет гражданская ответственность. Это предусмотрено потому, что очень вероятно столкновение велосипедистов, аквалангистов, падения лыжников и сноубордистов. Риски в альпинизме также очень высоки.

От чего защищает полис Росгосстраха

В случаях проблем со здоровьем компания может компенсировать:

  1. услуги транспорта по доставке больного путешественника в клинику;
  2. неотложную медицинскую помощь (перевязка, уколы, капельницы, лекарства);
  3. оплата услуг стоматолога;
  4. возмещение средств за посещение гинекологического кабинета.

Для деловых людей, которые едут за рубеж по работе, гораздо более существенными могут показаться другие риски. К ним относятся те непредвиденные обстоятельства, которые могут нарушить график поездки или усложнить выполнение поставленных задач. Организация готова оказать помощь при возникновении следующих ситуаций:

  • если гражданин получил отказ в выдаче визы;
  • при отмене рейса самолета, либо при его значительной задержке;
  • порча багажа либо его полная утрата;
  • при непредусмотренное возвращение в свою страну раньше запланированного времени;
  • при необходимости в юридической помощи;
  • при несчастных случаях;
  • в случае отказа от поездки;
  • при возникновении гражданской ответственности.

От чего полис не защищает Росгосстраха

Компания отказывается брать на себя ответственность, если риск для здоровья связан с беременностью. Последствия для женщины, ожидающей ребенка, и ее малыша слишком непредсказуемы даже в условиях больничного стационара. Надо ли говорить, насколько повышается риск ее здоровью, если будущей маме предстоит авиаперелет, смена климата, стрессы, и перемены рациона питания.

Беременность, алкогольное опьянение, прием наркотических средств и любые неправомерные преднамеренные действия являются причиной для категорического отказа в страховой выплате. Потому стоит быть осторожным и уметь подготовить доказательства того, что ничего из этого не имело места. Связываться со страховым агентом стоит сразу же после возникновения проблемы.

Также не стоит ожидать компенсации за увечья, если пациент получил их в результате алкогольного опьянения или употребления наркотиков. Не увидит финансовой поддержки и незадачливый самоубийца. Любое преднамеренное действие, которое ведет к порче собственного багажа либо здоровья, рассматривается как причина отказа в выплатах.

Относительно новым видом страхования в России являются случаи гражданской ответственности при выездах за границу. Если путешественник нечаянно был виновником причинения вреда другим людям, то от этого можно также обезопаситься. Организация будет обязана выплатить компенсацию, если гражданин причинил:

  • увечья;
  • потери трудоспособности;
  • смерти третьих лиц.

Все виды физического ущерба, которые кому-либо причинил путешественник, будут возмещены компанией только в том случае, если трагедия произошла непреднамеренно. Если же очевидно, что виновник желал произошедшего, то в помощи ему будет отказано. К таким ситуациям относятся все виды драк и прочие конфликты. Это же касается и финансовых утрат по причине:

  1. порчи чужого имущества;
  2. сознательного его уничтожения;
  3. всех видов кражи;

Если же имущество, принадлежащее третьим лицам, было испорчено действительно непреднамеренно, а по воле непредвиденных обстоятельств, то виновник растраты может рассчитывать на компенсацию в полном размере.

Онлайн-страхование выезжающих за рубеж

Полис можно оформить онлайн либо по телефону. Документ будет оформлен с помощью текстового сообщения на смартфон. Известно, что в Европе эта практика уже очень популярна. Так половина жителей Франции получают свой полис через социальную сеть. Еще больше эта процедура полюбилась британцам. Они так поступают в 70% случаев.
Оформление онлайн имеет ряд преимуществ:

  • цена будет меньше, так как отсутствуют посредники и оплата их услуг;
  • Надежность сохранения информации в тайне;
  • Возможность оформления не выходя из дома в удобное время.

На сайте «Росгосстраха» уже работает 7 калькуляторов по самым популярным направлениям страхования. Это дает возможность клиентам компании объективно видеть цену полиса и то, какие возможны варианты на выбор.

Большинство людей еще предпочитают личное общение с консультантом. Это выглядит надежнее в глазах потребителей. Да и освоение работы с сайтом кажется сложным. Хотя пройдя это небольшое усилие для пользователь получит комфорт оформления без очередей.

Особенности страхования туристов, или на что обратить внимание при покупке страхового полиса для туристов

Если путешественник уже неоднократно был в той стране, которую планирует посетить снова, то он уже знает самые вероятные риски, которые могут его ожидать. Другое дело, если государство посещается впервые. Но некоторые особенности посещаемого государства можно учесть заранее и составить договор с расчетом на вероятные риски:

  • при посещении сейсмически опасных зон планеты велика вероятность несчастного случая.
  • в странах, где климатически обусловлены облачность и бури могут быть более частые задержки авиарейсов, чем в других государствах;
  • при гастрономическом туризме очень вероятны расстройства пищеварения, если путешественник настроен пробовать новые для него экзотические блюда;
  • проблемы со здоровьем очень вероятны при резкой смене климата. В холодных странах может случиться и простуда, и воспаление дыхательных путей, в жарких вероятен тепловой и солнечный удар и его последствия;
  • в государствах с повышенным уровнем преступности стоит иметь хорошо застрахованный багаж;
  • природа тропических стран полна насекомых, которые переносят инфекции, очень вероятно может возникнуть необходимость в срочной госпитализации, что стоит обговорить со страховым консультантом.

Пакеты услуг по программе категории Е обязательно включают все основные риски, в том числе и гражданскую ответственность. Никто не может знать, что нечаянно не причинит вред другому человеку либо испортит чужое имущество. Редко, но бывают ситуации, когда человек разбивает стекло витрины торгового центра, попадает в автоаварию или может нечаянно толкнуть прохожего.
Однако, если клиент выбрал пакет другой категории, то страховать гражданскую ответственность необходимо отдельно. Она составит 0,8$ за сутки путешествия при компенсации 10 тыс.$. Смотрите также информацию про возвращение страховки по кредиту.

Страховка при выезде за границу “Росгосстрах”

История «Росгосстраха» помнит многие случаи, когда сотрудничество с ним очень помогло, а иногда даже спасло жизнь клиенту. Так имела место ситуация в 2006 году во Франции. Зритель парижских достопримечательностей мог бы погибнуть, если бы ему экстренно не провели операцию коронарной ангиографии и баллонной ангиопластики. Лечение было срочным, сложным и дорогостоящим. Оплачено было даже стационарное лечение. Все расходы обошлись организации в 10 000 евро.
Также регулярно случаются случаи отравления у отдыхающих на юге. Посетители Турции нередко попадают в клиники с разными формами заболевания. Срочную медицинскую помощь и доставку на родину покрывает страховка. Она же компенсирует репатриацию тела в случае гибели человека. В других наших статьях вы можете ознакомится со страховкой от невыезда за границу и медицинским полисом нового образца.

Страховка для беременных

Беременные женщины попадают в зону повышенного риска. И многие из них предпочитают не путешествовать совсем, чем оказаться вдалеке от привычных условий. Однако, если грамотно предусмотреть все риски, можно максимально обезопасить себя от неприятностей. Беременность сама по себе — нестраховой случай. Если у вас на руках стандартная медицинская страховка, вас вылечат только если вашей жизни что-то угрожает, о сохранении жизни ребенка будут заботиться только за отдельную плату. Более того, большинство страховых компаний даже в рамках страховки для беременных берут на себя ответственность только за здоровье мамы, лишь немногие готовы оплачивать и лечение ребенка.

Помимо этого, есть еще несколько важных моментов, о которых нужно знать при оформлении туристической страховки для беременных.

Особенности страховки для беременных

1. Роды (в том числе, преждевременные), уход за ребенком после родов и прерывание беременности — по умолчанию нестраховые случаи. В случае с прерыванием беременности, страховая покроет расходы только в том случае, если имела место угроза жизни.

2. Срок, на который оформляется страховка, как правило, не превышает 10 дней, в редких случаях — 14 дней. Если ваше путешествие продлится дольше, на оставшееся время придется обойтись стандартной страховкой.

3. Важное значение имеет срок беременности. Чем он меньше, тем проще застраховаться. На сроке до 8 недель это можно сделать буквально в любой страховой компании, до 24 недель — далеко не везде, а страховать беременную на сроке 31 недели и больше не возьмется практически никто. Соответственно, пропорционально растет и стоимость страховки.

Имейте в виду, что срок рассчитывается на момент возвращения из поездки, а не на момент оформления страховки.

4. Вне зависимости от общей суммы страховки, страховая сумма на риски, связанные с беременностью, обычно фиксированная и не превышает 5000 EUR. Все остальное нужно будет оплачивать из своего кармана.

5. Транспортировка на родину в страховку для беременных обычно не включена, но в некоторых компаниях эту услугу найти можно (за отдельную плату, разумеется).

Где оформить страховку для беременных и сколько она стоит

Оформляется страховка для беременных, как и любая другая, на сайте страховой компании или на сайте любого из агрегаторов. Страховка на неделю в любую страну шенгенской зоны обойдется в 400-450 RUB (на сроке до 12 недель), в 1000-3500 RUB (на сроке до 24 недель и при минимальной страховой сумме 50 000 EUR) и от 3500 на сроке до 31 недели (в России за такой случай берется только «Росгосстрах»). Цены на странице указаны на октябрь 2018 г.

Страхование туристов, выезжающих за границу. Что важно учитывать и на что обратить внимание?

Страховой полис для выезжающих за рубеж – способ защитить себя и своих близких от непредвиденных расходов.

Незначительная сумма, потраченная на полис в базовом варианте, позволит избежать существенных расходов в случае возникновения экстренной ситуации.

Если оплаченная заранее поездка была отменена или перенесена, можно компенсировать убытки.

Расширенный страховой пакет позволит решить спектр возможных проблем:

  • страхование на случай отмены поездки;
  • компенсация убытков при задержке рейса;
  • возмещение расходов при несчастном случае;
  • страхование гражданской ответственности.

Рассчитать стоимость полиса
с дополнительными опциями.

Выбирайте страховые компании, полисы которых принимаются всеми визовыми центрами, а помощь предоставляется круглосуточно.

Приобрести страховой полис можно не выходя из дома,
в несколько кликов – онлайн.

Традиционно «туристическая страховка» понимается российскими туристами как полис, дающий право на получение необходимой медицинской помощи в стране пребывания. Полис медицинского страхования считается вспомогательным документом, а содержание его остается без внимания, и совершенно напрасно – медицинская страховка в путешествии необходима, а другие виды страхования туристов помогут избежать иных серьезных проблем во время путешествия.

Туристы, чаще всего, конечно же, знают о необходимости страхования, а также о том, во что может обойтись оплата услуг больницы из собственного кармана. Те, кто организует свое путешествие через туроператоров, о медицинской страховке не задумываются просто потому, что в стандартные турпакеты в обязательном порядке включен медицинский страховой полис для выездов за рубеж. Однако ответственные туристы, предпочитающие путешествовать самостоятельно, а также те, кто часто выезжает в деловые поездки, осознают необходимость медицинской страховки в путешествии и покупают страховые полисы сами, как правило, через онлайн бронирование на сайте страховых компаний. Как показывает практика, те, кто хотя бы однажды столкнулся с подобными проблемами в поездке, в дальнейшем, выезжая за рубеж, всегда приобретают страховку.

Смотрите так же:  Как оформить загранпаспорт архангельск

При этом помимо стандартной медицинской страховки можно обезопасить себя и в случае иных непредвиденных обстоятельств. Для этого предусмотрены, например, страхование от утраты багажа, защита от невыезда и многие другие возможности. Расскажем об этом подробнее.

Какие есть виды страхования туристов и от чего можно застраховаться

      • Начнем с того, что полис для выезжающих за рубеж, по которому осуществляется защита от рисков – это не единственный способ обезопасить себя в путешествии, помимо классической медицинской страховки он может включать в себя и другие виды рисков. Итак, это могут быть: Медицинские расходы – как уже говорилось выше, такой вид страхования необходим для выезжающих за границу туристов. Даже если речь идет о безвизовых странах, медицинская страховка, как правило, является обязательной в пакете въездных документов.
        Страховая сумма по такой страховке распространяется на:
        1. Лекарства, выписанные врачом – и очень важно предварительно согласовать эти расходы со страховой компанией до приобретения лекарств, чтобы быть на 100% уверенным в том, что они входят в список оплачиваемых. Для этого нужно позвонить по контактному телефону Call-центра страховой компании, – обычно нужные номера телефонов прилагаются к полису.
        2. Лечение в стационаре.
        3. Транспортировку пострадавшего в больницу или до места жительства (последнее – при условии, что в стране пребывания нет возможности оказания нужной медицинской помощи или если расходы по пребыванию в стационаре могут превысить установленный в договоре страхования лимит). Нужно отметить, что речь идет не о расходах на транспортировку, а о самой транспортировке, т.е. страховая компания, вернее, ее партнер в каждой стране, организуют приезд «скорой помощи» или другого транспортного средства.
        4. Компенсацию транспортных расходов в случае, если человек не смог улететь вовремя домой из-за необходимости стационарного лечения.

        Страховым случаем по данному виду страхования, согласно Правилам страхования, признается внезапное заболевание на территории действия полиса. При этом событие не признается страховым, если оно связано с хроническими заболеваниями, известными к моменту заключения договора страхования, и/или с заболеваниями, которые имелись у застрахованного лица ранее (даже если застрахованное лицо не проходило по ним лечение). Это правило универсально для любых заболеваний, включая и сердечно-сосудистые. В этом прослеживается определенная логика, поскольку суть страхования – защита от рисков, возникновение которых трудно предугадать заранее. Если же человек с больным сердцем едет отдыхать в другую страну – ответственность за собственное здоровье должна лежать на нем, а не на страховой компании. В случае, если у здорового человека возникают проблемы с сердцем, страховщик покроет стоимость необходимой диагностики, выписанных врачом медикаментов, расходы на госпитализацию. Более того, если Застрахованный ввиду госпитализации пропустит свой рейс, страховая компания организует и оплатит его возвращение к месту постоянного проживания (при этом все расходы покрываются в пределах установленной в договоре страхования страховой суммы). Стандартная сумма медицинской страховки для большинства стран (в том числе и для стран Шенгена) – 30 000 евро (стоимость такой туристической страховки может составлять от 0.5 до 2 евро за день пребывания); исключения — Америка, Канада, Япония, в которых сумма покрытия страховки ВЗР должна быть не менее 50 000 долларов США. И стоит полис в эти страны, соответственно, чуть дороже.

      • Страхование от несчастного случая – это вид добровольного страхования туристов (в отличие от, например, медицинского страхования, которое является обязательным), данный вид полиса включает получение травмы, наступление инвалидности в результате несчастного случая. Причем инвалидность может наступить не сразу, а в течение года после возвращения с отдыха. Смерть тоже будет считаться страховым случаем. Этот вид страхования отличается от медицинского тем, что уже после репатриации родственники получат деньги согласно Таблице выплат просто за сам факт наступления страхового случая. Данные денежные средства родственники смогут использовать затем по своему усмотрению.
      • Страхование гражданской ответственности подразумевает возмещение ущерба, нанесенного третьим лицам в стране пребывания. Ущерб может быть физическим или имущественным, факт причинения вреда и его размер должны быть подтверждены документами компетентных органов (медицинских учреждений, врачебно-трудовых экспертных комиссий, органов социального обеспечения и т.д.). На основании вышеперечисленных документов составляется соглашение о выплате, подписанное страховщиком, страхователем и потерпевшим. При этом страховщик (т.е. страховая компания) вправе привлечь независимых экспертов для определения фактического ущерба, на основании которого и производится страховая выплата. При этом обычно применяется безусловная франшиза в размере 10% от суммы убытка.
      • Страхование от невыезда. Такой полис покрывает расходы на путевку, если поездка была прервана или сорвалась по вине третьих лиц. Причинами могут стать госпитализация застрахованного или его близкого родственника, судебное разбирательство, повестка из военкомата. Стоимость туристической страховки от невыезда может колебаться от 6 до 8% от стоимости путевки.
      • Страхование багажа защищает личное имущество застрахованного лица на время перелета, т.е. ущерб будет возмещен, только если багаж утерян по вине перевозчика. Стоимость полиса определяется индивидуально, но верхняя планка страховой суммы (т.е. той суммы, на которую застрахован багаж) может быть ограничена страховщиком. В любом случае, данный вид страхования для туриста, выезжающего за рубеж – неплохое решение, если стоимость багажа превышает 20 евро за килограмм (в большинстве авиакомпаний это максимально возможная выплата, которые может вам возместить авиаперевозчик). Но вы можете застраховать свой багаж на любую сумму, которую вам вернут на условиях заключенного договора страхования. В других случаях обычно ставятся ограничения на возмещение ущерба по данному риску. Стоимость такой страховки варьируется в диапазоне 2-20 у.е. на всю поездку до 30 дней в зависимости от страховой суммы. При этом стоит отметить, что выплата от страховой компании идет сверху выплат от перевозчика.

Особенности страхования туристов, или на что обратить внимание при покупке страхового полиса для туристов

Согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» страхование является основным способом обеспечения безопасности туристов за границей. Существует два вида страхового возмещения туристических рисков:

      1. Компенсационное. Турист самостоятельно оплачивает все расходы, а затем, по возвращении в страну, предъявляет отчетную документацию страховщику, который в свою очередь компенсирует все подтвержденные затраты. Такая форма страхования подразумевает, что у застрахованного лица имеются личные средства на все непредвиденные случаи; разумеется, это не всегда так.
      2. Сервисное. Компания-страховщик заключает договоры с зарубежными страховыми компаниями, специализирующимися на поддержке туристов и компенсирует затраты, возникшие по страховому случаю, напрямую. Очевидно, что подобный вид страхования гораздо удобнее для туриста, которому достаточно позвонить по телефону, указанному в полисе, и получить необходимую помощь в пределах страховой суммы.

Основные слагаемые стоимости страхового полиса – это:

      • Длительность поездки.
      • Территория действия полиса (т.е. страна, на территории которой полис будет действовать).
      • Возраст застрахованного лица, если речь идет о медицинской страховке (для детей и пожилых людей тарифы обычно выше).

На стоимость полиса также влияет набор рисков и размер страховой суммы. Страховые компании обычно предлагают стандартные программы страхования туристов, но при этом некоторые из них предоставляют возможность включения в полис дополнительных рисков или условий. Кроме того, распространенный вариант комплексного предложения от страховщиков – поддержка обязательной страховки дополнительной, например, дополнением медицинского полиса страхования от несчастного случая.

Важно также обратить внимание на сроки и место действия полиса. Согласно Правилам страхования, если на момент его покупки турист уже находится за рубежом (а именно – на территории страхования), то полис считается недействительным. То есть покупать его нужно только перед поездкой, а не во время нее. Кроме того, полис действует только на территории той страны, которая в нем указана. Если в документе отмечена одна страна, он будет действовать только на ее территории; если несколько стран – то на территории каждой из них; а если указана только одна страна Шенгенской зоны – полис все равно будет действовать на территории всего Шенгена.

Наконец, традиционная рекомендация – ориентироваться на компании, имеющие репутацию надежных страховщиков. Это позволит избежать многих организационных проблем в процессе получения медицинской и другой помощи, выплат компенсаций и прочих технических моментов страхования.

Онлайн-страхование выезжающих за рубеж

Итак, если вы любите путешествовать самостоятельно, подойдите к страхованию путешествия с таким же вниманием, с каким вы строите маршрут и подбираете отели. Даже качественное изучение страны и ее особенностей не защищает от незнания мелких деталей – например, таких, как активность ядовитых медуз в определенные месяцы в Юго-Восточной Азии или сезонное повышение тарифов на оказание скорой помощи в Ирландии.

Сегодня многие страховые компании позволяют оформить полис онлайн, оплатив его банковской картой через сайт и получив на электронную почту и на смартфон.

Электронные полисы принимаются в консульствах и посольствах. Для этого нужно предварительно распечатать полис и поставить на нем подпись. А в случае необходимости полис с синей печатью всегда можно получить в любом офисе ВТБ Страхование.

Покупка онлайн является довольно выгодным вариантом страховки. При оформлении полиса на сайте ВТБ Страхование, вы указываете данные о типе поездки, стране пребывания и желаемой сумме страхования. Автоматический калькулятор предлагает три варианта итоговой стоимости, в зависимости от количества желаемых услуг.

Оплата онлайн совершенно безопасна. Обработка данных ведется на защищенном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. Данные кредитных карт передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на web-сервере. Все введенные персональные данные клиентов хранятся на защищенном сервере, доступ к данным имеют только специалисты компании. Все данные хранятся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Высылаемые на электронную почту страховые полисы подписаны с использованием квалифицированной электронной цифровой подписи, удостоверяющей подлинность этих документов.